หากชิ้นส่วนถูกล็อคไว้กับบัญชี Apple ของผู้อื่น
เมื่อชิ้นส่วนที่ใช้แล้วก่อนหน้านี้ถูกเชื่อมโยงไว้กับบัญชี Apple ของผู้อื่น ชิ้นส่วนนั้นจะได้รับการปกป้องโดยคุณสมบัติการล็อคการเข้าใช้เครื่อง ซึ่งชิ้นส่วนดังกล่าวจะไม่ได้รับความคุ้มครองภายใต้การรับประกันแบบจำกัดของ Apple หรือแผน AppleCare และคุณจะไม่สามารถนำอุปกรณ์ไปแลกได้จนกว่าจะดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปลดล็อคชิ้นส่วน
วิธีปลดล็อคชิ้นส่วน
เมื่อชิ้นส่วนที่ใช้แล้วก่อนหน้านี้ เช่น แบตเตอรี่, จอภาพในตัว, กล้องหน้า หรือเซ็นเซอร์ Touch ID ได้รับการปกป้องโดยคุณสมบัติการล็อคการเข้าใช้เครื่อง แสดงว่าชิ้นส่วนนั้นเชื่อมโยงอยู่กับบัญชี Apple ของผู้อื่น ก่อนที่จะกําหนดค่าชิ้นส่วนนั้นให้ใช้งานกับผลิตภัณฑ์ Apple อื่นที่ใช้งานร่วมกันได้ ต้องปลดล็อคด้วยผู้ช่วยซ่อมหรือโดยการลบการล็อคการเข้าใช้เครื่อง ในการดําเนินการดังกล่าว คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple ที่เชื่อมโยงกับชิ้นส่วน
ปลดล็อคชิ้นส่วนด้วย Repair Assistant
เมื่อ Repair Assistant ขอให้คุณปลดล็อคชิ้นส่วนด้วยบัญชี Apple ให้ป้อนที่อยู่อีเมล (หรือหมายเลขโทรศัพท์) และรหัสผ่านของบัญชี Apple ที่ใช้ตั้งค่าผลิตภัณฑ์ล่าสุดที่มีชิ้นส่วน จากนั้นคุณอาจต้องรอสักครู่เพื่อให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
เรียนรู้เกี่ยวกับการใช้ Repair Assistant เพื่อซ่อม iPhone หรือ iPad ให้เสร็จ หรือซ่อม Mac ให้เสร็จ
ปลดล็อคชิ้นส่วนโดยการลบการล็อคการเข้าใช้เครื่อง
แทนที่จะใช้ Repair Assistant เพื่อปลดล็อคชิ้นส่วน คุณสามารถลบการล็อคการเข้าใช้เครื่องโดยใช้แอปค้นหาของฉันได้
ไปที่ iCloud.com/find แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple ที่เชื่อมโยงกับชิ้นส่วนที่ใช้ก่อนหน้านี้
เลือกอุปกรณ์ Apple ที่มีชิ้นส่วนนั้น
เลือกตัวเลือกลบ ตัวเลือกนี้อาจใช้งานไม่ได้หากอุปกรณ์ออนไลน์อยู่
หากเว็บไซต์แสดงว่าอุปกรณ์สูญหาย ปิดโหมดสูญหาย
คุณอาจต้องรอสักครู่เพื่อให้การล็อคการเข้าใช้เครื่องถูกลบออก จากนั้นคุณสามารถกลับไปที่ Repair Assistant เพื่อซ่อมให้เสร็จได้
หากคุณไม่สามารถปลดล็อคชิ้นส่วนได้
Apple ไม่สามารถช่วยลบการล็อคการเข้าใช้เครื่องสําหรับชิ้นส่วนที่ใช้ก่อนหน้านี้ได้ หากคุณไม่สามารถปลดล็อคชิ้นส่วนได้เนื่องจากคุณไม่มีข้อมูลบัญชี Apple ที่จําเป็น:
หากเป็นบัญชี Apple ของคุณเอง ให้เรียนรู้สิ่งที่ต้องทําหากคุณลืมข้อมูลบัญชี Apple
หากเป็นบัญชี Apple ของผู้อื่น ให้ติดต่อเจ้าของหรือผู้ขายชิ้นส่วนและขอให้พวกเขาใช้อุปกรณ์ที่มีชิ้นส่วนเดิมเพื่อลบการล็อคการเข้าใช้เครื่องและปิดโหมดสูญหายสําหรับอุปกรณ์นั้น
คุณสามารถใช้ชิ้นส่วนที่ถูกล็อคได้ แต่เนื่องจากไม่ได้กําหนดค่าไว้ จึงอาจไม่ทํางานตามที่คาดไว้หรือมีคุณสมบัติที่สําคัญต่อความเป็นส่วนตัว การรักษาความปลอดภัย หรือความปลอดภัย ใน "ชิ้นส่วนและบริการ" บนอุปกรณ์ ชิ้นส่วนจะแสดงป้ายกํากับ "สิ้นสุดการซ่อมแซม" ต่อไป
หากคุณไม่สามารถปลดล็อคได้ ชิ้นส่วนดังกล่าวจะไม่เข้าเกณฑ์การรับบริการภายใต้การรับประกันแบบจำกัดของ Apple หรือแผน AppleCare นอกจากนี้ คุณจะไม่สามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปแลกได้หากชิ้นส่วนล็อคอยู่
ดูเพิ่มเติม
เรียนรู้เกี่ยวกับ ชิ้นส่วนและบริการบน iPhone, ชิ้นส่วนและบริการบน iPad และชิ้นส่วนและบริการบน Mac