ใช้ผู้ช่วยซ่อมแซมเพื่อสิ้นสุดการซ่อมแซม iPhone หรือ iPad

สิ้นสุดการซ่อมโดยใช้ผู้ช่วยซ่อมแซม

เมื่อใดที่จะใช้ผู้ช่วยซ่อมแซม

หลังจากเปลี่ยนชิ้นส่วนใน iPhone หรือ iPad แล้ว ผู้ช่วยซ่อมแซมจะติดตั้งข้อมูลการปรับเทียบเพื่อสิ้นสุดการซ่อมแซม

เมื่อคุณอัปเดตเป็น iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุด เครื่องอาจขอให้คุณสิ้นสุดการซ่อมแซมโดยใช้ผู้ช่วยซ่อมแซม หากมีการเปลี่ยนชิ้นส่วนนั้นด้วยชิ้นส่วนที่ใช้แล้ว หรือหากชิ้นส่วนนั้นไม่ได้รับการปรับเทียบในระหว่างการซ่อมครั้งก่อน

สำหรับ iPhone 15 และใหม่กว่า, iPad Pro (ชิป M4 และ M5), iPad Air (ชิป M2, M3 และ M4), iPad mini (ชิป A17 Pro) และ iPad (ชิป A16) หากคุณมีประสบการณ์ในการซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีความซับซ้อน คุณสามารถนำชิ้นส่วนจากอุปกรณ์รุ่นเดียวกันกลับมาใช้ซ้ำได้ หากคุณเปลี่ยนชิ้นส่วนบนอุปกรณ์ที่รองรับด้วยชิ้นส่วนจากอุปกรณ์อื่นในรุ่นเดียวกัน คุณสามารถใช้ Repair Assistant เพื่อให้ชิ้นส่วนนั้นทำงานได้ตามที่คาดไว้และปรับเทียบได้อย่างถูกต้อง

สิ่งที่ต้องมี

• อุปกรณ์ของคุณต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโดยใช้ Wi-Fi¹

• อุปกรณ์ของคุณต้องมีแบตเตอรี่มากกว่า 20%

• อุปกรณ์ของคุณต้องเป็น iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุด

หากคุณมี iPhone รุ่นใดรุ่นหนึ่งต่อไปนี้ คุณสามารถใช้ผู้ช่วยซ่อมแซมเพื่อซ่อมชิ้นส่วนเหล่านี้ให้เสร็จได้

หากคุณมี iPad รุ่นใดรุ่นหนึ่งต่อไปนี้ คุณสามารถใช้ผู้ช่วยซ่อมแซมเพื่อซ่อมชิ้นส่วนเหล่านี้ให้เสร็จได้

วิธีใช้ผู้ช่วยซ่อมแซม

1. อัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็น iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุด คุณต้องอัปเดตอุปกรณ์เพื่อสิ้นสุดการซ่อมแซม

2. เปิดการตั้งค่า

3. แตะทั่วไป

4. แตะ "เกี่ยวกับ"

5. แตะประวัติชิ้นส่วนและบริการ

6. แตะ "เริ่มทำงานใหม่และสิ้นสุดการซ่อมแซม" เพื่อเริ่มใช้ผู้ช่วยซ่อมแซม

7. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประวัติชิ้นส่วนและบริการ

หากคุณไม่สามารถสิ้นสุดการซ่อมแซมโดยใช้ผู้ช่วยซ่อมแซม

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโดยใช้ Wi-Fi¹

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีแบตเตอรี่มากกว่า 20%

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมี iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุด

4. รีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วลองทำตามขั้นตอนอีกครั้งเพื่อสิ้นสุดการซ่อมแซม

5. หากคุณติดตั้งชิ้นส่วนด้วยตัวเอง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

   1. ตรวจสอบว่าชิ้นส่วนได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง

   2. ลองใช้ชิ้นส่วนอื่น

6. หากมีผู้อื่นติดตั้งชิ้นส่วน อุปกรณ์อาจได้รับการปกป้องด้วยการล็อคการเข้าใช้เครื่อง ให้ติดต่อจุดบริการแล้วขอให้จุดบริการสิ้นสุดการซ่อมแซมให้คุณ

หากคุณซ่อมไม่เสร็จ คุณสามารถใช้อุปกรณ์ของคุณต่อไปได้ แต่ชิ้นส่วนอาจทำงานได้ไม่ดีเท่าชิ้นส่วนที่ปรับเทียบแล้ว และคุณจะไม่สามารถใช้ Face ID หรือ Touch ID เพื่อปลดล็อคอุปกรณ์ ชำระเงิน หรือลงชื่อเข้าใช้แอปได้จนกว่ากระบวนการปรับเทียบสำหรับชิ้นส่วนเหล่านั้นจะเสร็จสมบูรณ์ นอกจากนี้ประวัติชิ้นส่วนและบริการจะแสดง "สิ้นสุดการซ่อมแซม" ถัดจากชิ้นส่วนนั้นจนกว่าคุณจะสิ้นสุดการซ่อมแซมด้วยผู้ช่วยซ่อมแซม

หากไม่มีข้อมูลบัญชี Apple ที่จำเป็นต้องใช้ คุณอาจไม่สามารถดำเนินการซ่อมให้เสร็จหรือปลดล็อคชิ้นส่วนได้ ชิ้นส่วนที่ถูกล็อคดังกล่าวจะไม่เข้าเกณฑ์การรับบริการภายใต้ การรับประกันแบบจำกัดของ Apple หรือแผน AppleCare นอกจากนี้ คุณจะไม่สามารถแลกอุปกรณ์ของคุณหากคุณไม่สามารถปลดล็อคชิ้นส่วนได้ ดูวิธีแก้ไขหากคุณไม่สามารถซ่อมให้เสร็จ