Если деталь заблокирована в чужом Аккаунте Apple

Если бывшая в использовании деталь связана с чужим Аккаунтом Apple, она защищена блокировкой активации. Вы не сможете воспользоваться ограниченной гарантией Apple или планом AppleCare, а также сдать устройство по трейд-ину, пока не выполните эти шаги для разблокировки детали.

Разблокировка детали

Если бывшая в использовании деталь, такая как аккумулятор, встроенный дисплей, фронтальная камера или датчик Touch ID, защищена блокировкой активации, она привязана к чужому Аккаунту Apple. Прежде чем эту деталь можно будет настроить для использования в другом совместимом продукте Apple, ее необходимо разблокировать с помощью Ассистента ремонта или сняв блокировку активации. Для этого необходимо войти в Аккаунт Apple, привязанный к детали.

Разблокировка детали с помощью Ассистента ремонта

Когда в Ассистенте ремонта отобразится предложение разблокировать деталь с помощью Аккаунта Apple, введите адрес электронной почты (или номер телефона) и пароль того Аккаунта Apple, который использовался для настройки последнего продукта, в котором находилась деталь. Процесс может занять несколько минут.

Узнайте о том, как использовать Ассистент ремонта, чтобы завершить ремонт iPhone или iPad либо завершить ремонт Mac.

Разблокировка детали путем снятия блокировки активации

Вместо того чтобы использовать Ассистент ремонта для разблокировки детали, вы можете снять блокировку активации с помощью приложения «Локатор».

  1. Перейдите по ссылке icloud.com/find и войдите в Аккаунт Apple, привязанный к ранее используемой детали.

  2. Выберите устройство Apple, в котором была установлена деталь.

  3. Выберите опцию «Удалить». Эта опция может быть недоступна, если устройство находится онлайн.

  4. Если на веб-сайте показано, что устройство утеряно, отключите режим пропажи.

  5. Снятие блокировки активации может занять несколько минут. Затем вы можете вернуться в приложение «Ассистент ремонта», чтобы завершить ремонт.

Если не удается разблокировать деталь

Apple не может помочь снять блокировку активации с ранее используемых деталей. Если вы не можете разблокировать деталь, потому что у вас нет информации о необходимом Аккаунте Apple:

  • Если это ваш собственный Аккаунт Apple, узнайте, что делать, если вы забыли информацию о своем Аккаунте Apple.

  • Если это чужой Аккаунт Apple, обратитесь к владельцу или продавцу деталей и попросите его использовать устройство, в котором изначально была установлена эта деталь, чтобы снять блокировку активации и отключить режим потери для этого устройства.

Заблокированную деталь использовать можно, но поскольку она не настроена, то может работать неправильно или привести к нарушению конфиденциальности и безопасности. В разделе «Детали и обслуживание» на устройстве рядом с деталью будет по-прежнему отображаться метка «Завершение ремонта».

Если вы не можете разблокировать деталь, она не подлежит обслуживанию в рамках ограниченной гарантии Apple или плана AppleCare. Если деталь заблокирована, вы также не сможете сдать устройство по трейд-ину.

Дополнительная информация

Дата публикации: