Dacă o componentă este blocată în contul Apple al altei persoane
Când o componentă utilizată anterior este asociată contului Apple al altei persoane, componenta este protejată prin funcția Blocare activare. Până când nu urmezi acești pași pentru deblocarea componentei, aceasta nu este acoperită de garanția Apple limitată sau de un plan AppleCare și nu poți da la schimb dispozitivul.
Cum să deblochezi piesa
Când o componentă utilizată anterior, cum ar fi o baterie, un ecran integrat, o cameră TrueDepth sau un senzor Touch ID, este protejată de funcția Blocare activare, aceasta este asociată cu contul Apple al unei alte persoane. Înainte ca acea piesă să poată fi configurată pentru utilizare într-un alt produs Apple compatibil, trebuie deblocată cu ajutorul aplicației Asistent reparație sau prin eliminarea funcției Blocare activare. Pentru a face acest lucru, va trebui să te autentifici cu contul Apple asociat cu piesa.
Deblocarea piesei folosind aplicația Asistent reparație
Când aplicația Asistent reparație îți solicită să deblochezi piesa cu un cont Apple, introdu adresa de e-mail (sau numărul de telefon) și parola contului Apple utilizat pentru configurarea ultimului produs care conținea piesa respectivă. Este posibil să fie necesar să aștepți câteva minute până se finalizează procesul.
Află mai multe despre folosirea aplicației Asistent reparație pentru a finaliza o reparație pe iPhone sau iPad sau pentru a finaliza o reparație pe Mac.
Deblocarea piesei prin eliminarea funcției Blocare activare
În loc să folosești aplicația Asistent reparație pentru a debloca piesa, poți elimina funcția Blocare activare folosind aplicația Găsire.
Accesează iCloud.com/find și autentifică-te cu contul Apple asociat cu piesa utilizată anterior.
Selectează dispozitivul Apple care conținea piesa.
Selectează opțiunea Ștergeți. Este posibil ca această opțiune să nu fie disponibilă dacă dispozitivul este online.
Dacă site-ul web arată că dispozitivul este pierdut, dezactivează modul Pierdut.
Este posibil să trebuiască să aștepți câteva minute pentru ca funcția Blocare activare să fie eliminată. Apoi poți să revii la aplicația Asistent reparație pentru a finaliza reparația.
Dacă nu poți debloca piesa
Apple nu te poate ajuta să elimini funcția Blocare activare pentru piesele utilizate anterior. Dacă nu poți debloca piesa deoarece nu ai informațiile necesare ale contului Apple:
Dacă este contul tău Apple, află ce trebuie să faci dacă ai uitat informațiile contului Apple.
Dacă este contul Apple al altcuiva, contactează proprietarul sau vânzătorul piesei și cere-i să folosească dispozitivul care conținea inițial piesa pentru a elimina funcția Blocare activare și pentru a dezactiva modul Pierdut pentru dispozitivul respectiv.
Poți folosi o piesă care este blocată, dar, deoarece nu este configurată, este posibil să nu funcționeze conform așteptărilor sau să nu aibă funcții esențiale pentru confidențialitate, securitate sau siguranță. În secțiunea Componente și service pe dispozitiv, piesa va continua să afișeze o etichetă Finalizați reparația.
Dacă nu poți să deblochezi componenta, aceasta nu este eligibilă pentru service conform garanției Apple limitate sau pentru un plan AppleCare. Nu poți da la schimb dispozitivul în cazul în care componenta este blocată.
Află mai multe
Află mai multe despre Componente și service pe iPhone, Componente și service pe iPad și Componente și service pe Mac.