如果忘記「Apple 帳號」密碼

取用「Apple 帳號」時遇到問題？請重置密碼以重新取用。

「Apple ID」現在已改名為「Apple 帳號」。你仍可使用相同的電子郵件地址或電話號碼以及對應的密碼登入。

使用受信任的 Apple 裝置

最簡單的密碼重置方法，是使用 iPhone 或其他受信任的 Apple 裝置，因為你已使用「Apple 帳號」登入該裝置，所以 Apple 就知道那是你的裝置。你也需要在該裝置上設定密碼（例如 Mac 的密碼）。

在沒有受信任的裝置時，透過網頁重置密碼是重新取用帳號的另一種方式。

在 iPhone、iPad 或 Apple Vision Pro 上重置「Apple 帳號」密碼

  1. 打開「設定」App，然後點一下 [你的姓名]。

  2. 點一下「登入與安全性」。

  3. 點一下「更改密碼」。

    iPhone 在「設定」中顯示「更改密碼」按鈕。

  4. 輸入裝置密碼，然後按照螢幕上的指示來更改「Apple 帳號」密碼。

系統可能會請你等候一小時，才能更改「Apple 帳號」密碼或其他重要的安全性設定。進一步了解「遭竊裝置防護」，以及何時可能需等候安全性延遲

在 Mac 上重置「Apple 帳號」密碼

  1. 從「蘋果」選單  選擇「系統設定」。

  2. 依序按一下 [你的姓名] 和「登入與安全性」。

  3. 按一下「更改密碼」。

    Mac 顯示登入與安全性設定。

  4. 輸入用來解鎖 Mac 的密碼，然後按照螢幕上的指示來更改「Apple 帳號」密碼。

如果嘗試在新的 Apple 裝置上登入

如果你尚未在 Apple 裝置上登入「Apple 帳號」，可以在「Apple 帳號」登入畫面上設定裝置時，選取「忘記密碼或沒有『Apple 帳號』嗎？」。

如果你在設定期間略過登入，可以在「設定」中重置密碼：

  • iPhone 或 iPad：打開「設定」App，然後點一下「Apple 帳號」。選取「手動登入」、點一下「忘記密碼？」，然後按照螢幕上的指示操作。

  • Mac：從「蘋果」選單  選擇「系統設定」。依序按一下「登入」和「忘記密碼」，然後按照螢幕上的指示操作。

如果沒有受信任裝置

如果你無法使用自己的任何一部受信任裝置，請向家人或朋友借用裝置。你也可以在 iforgot.apple.com 上更改密碼。

在借用的裝置上使用「Apple 支援」App 重置「Apple 帳號」密碼

如果你沒有 Apple 裝置，但能取用受信任的電話號碼，請使用「Apple 支援」App。你可以向朋友或家人借用 Apple 裝置，或使用 Apple 直營店的裝置。

  1. 在借用的 Apple 裝置上打開「Apple 支援」App。如果你需要下載「Apple 支援」App，請在 App Store 中尋找此 App。

  2. 向下捲動到「支援工具」，然後點一下「重置密碼」。

  3. 點一下「協助其他人」。

  4. 輸入你的「Apple 帳號」電子郵件地址或電話號碼。

  5. 點一下「繼續」，然後按照螢幕上的指示重置密碼。

你所輸入的任何資訊將不會儲存在裝置上。

在網頁上重置「Apple 帳號」密碼

你也可以在網頁上重置密碼，以重新取用帳號。如果情況允許，網頁瀏覽器會改為將你重新導向至受信任的裝置。

透過網頁的重置程序可能需要較長的時間。如果你不久後將能取用其中一部受信任裝置，那麼也許就能更輕鬆快速地重置密碼。

在 iforgot.apple.com 重置密碼

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