如果無法在 iPhone 或 iPad 連線至 Wi-Fi
如果無法連線至 Wi-Fi，請檢查 Wi-Fi 設定或對網絡問題進行故障診斷。
檢查 Wi-Fi 設定
開啟「設定」app。
點一下「Wi-Fi」。如有需要，請開啟 Wi-Fi。
點一下網絡名稱以加入該網絡。
如畫面顯示藍色剔號，即代表你已成功連線。
如仍無法連線，請返回「設定」，並確定「飛行模式」已關閉。然後，向下捲動至「流動網絡」，並確定「Wi-Fi 輔助」已關閉。
如果 Wi-Fi 設定變暗 (變成灰色)，請重新啟動裝置。
解除安裝 VPN 和保安軟件
如果你安裝了 VPN 或保安軟件：
解除安裝軟件。
重新啟動裝置.
測試 Wi-Fi 連線。
如解除安裝保安或 VPN 軟件可解決問題，但你必須使用該軟件，請聯絡你的 VPN 管理員或保安軟件供應商。
進一步了解如何對 VPN 和保安軟件進行故障診斷
檢查問題是否僅出現在特定網絡
如果畫面沒有顯示你的網絡，可能是該網絡已被可阻擋未經授權裝置的技術隱藏，或你的網絡不符合 Apple 的建議。
如果你並非網絡管理員，不知道如何更改設定，請聯絡互聯網服務供應商 (ISP)。
檢查 Wi-Fi 路由器
檢查其他裝置能否連線至 Wi-Fi 網絡。如果你可以將其他裝置連線到 Wi-Fi 網絡，便代表路由器和網絡運作正常。
為路由器安裝最新的韌體，並確認該路由器支援你的 Apple 產品。如需協助，請聯絡路由器製造商。
確定路由器已開啟且在訊號範圍內：你可能離訊號太遠。如果路由器支援不同頻率，請嘗試加入另一個頻率，例如加入 5 GHz 而非 2.4 GHz。
拔除並重新插上路由器及有線數據機，以重新啟動這些裝置。這樣可以重新整理網絡連線，並解決輕微的連線問題。
重置網絡設定
重設網絡設定會移除所有網絡設定，包括你的住家、公司和學校網絡設定。請只在其他解決方案均無效時才重設網絡設定。如果你的網絡由學校或企業設定，請先諮詢 IT 或網絡管理員，然後才重設網絡。
開啟「設定」app。
點一下「一般」。
點一下「轉移或重設 [裝置]」。
點一下「重設」。
點一下「重設網絡設定」。這會重設所有 Wi-Fi 網絡和密碼、流動網絡設定，以及 VPN 和 APN 設定。
如你已重設網絡設定，裝置亦顯示已連線至 Wi-Fi，但仍無法取用互聯網，請聯絡你的 ISP。
尋求進一步協助
如已連線至 Wi-Fi 網絡但無法上網，請在其他裝置上嘗試使用你的 Wi-Fi 網絡。
如無法使用其他裝置上網，則可能是服務中斷。請聯絡你的 ISP。
如要測試問題是否僅出現在你自己的 Wi-Fi 網絡，請嘗試在其他地方連線至 Wi-Fi。如果裝置無法連線至任何 Wi-Fi 網絡，請聯絡 Apple。