以遗产联系人的身份请求访问某个 Apple 账户

如果将你添加为遗产联系人的某位亲友去世了，请了解如何请求访问储存在对方 Apple 账户中的数据。

关于遗产联系人

如果你想让某个人能够在你去世后访问储存在你 Apple 账户中的数据，那么成为遗产联系人就是最安全的方法。了解某个人如何将你添加为遗产联系人。

这些数据可能包括照片、信息、备忘录、文件、设备备份等。遗产联系人无法访问某些信息。无法访问的数据包括你的亲友使用其 Apple 账户购买的影片、音乐、图书或订阅，以及储存在 iCloud 钥匙串中的数据（付款信息、密码和通行密钥）。进一步了解遗产联系人可以访问哪些数据。

在 Apple 批准第一次遗产联系人账户请求后，你可以在限定时间内访问这个账户。

要以遗产联系人的身份请求访问权限，你必须拥有以下信息：

• 你的亲友选择你作为遗产联系人时创建的访问密钥

• 你亲友的死亡证明

在你以遗产联系人的身份请求访问权限之前

• 如果你想使用 Apple 设备来请求访问权限，请将 iPhone、iPad 或 Mac 更新到最新版本。你需要有一台运行 iOS 15.2、iPadOS 15.2 或 macOS Monterey 12.1 或更高版本的 Apple 设备。

• 你无需拥有 Apple 账户或 Apple 设备，但你必须年满 13 周岁（具体年龄因国家或地区而异）才能在某人去世后请求访问对方的账户。

• 收集所有属于你亲友的 Apple 设备。在 Apple 批准你的请求后，使用你亲友原始 Apple 账户的设备上的激活锁将被解除。

• 收集你需要的文件。你上传的任何文件可以是 PDF、PNG、TIF、JPEG 或 GIF 文件格式，分辨率至少为 300 dpi 或 3300 x 2550 像素。每一页都必须平整、完全清晰，并且页面的四个边缘都必须清楚可见。

• 找到访问密钥。你需要使用访问密钥来请求访问权限，并且在 Apple 批准你的请求后，你将需要再次用到它，以登录遗产联系人 Apple 账户。

在哪里查找你的遗产联系人访问密钥

如果你的遗产联系人访问密钥保存在你的 Apple 设备上，你可以在 Apple 账户设置中找到它。如果已故者给了你一份访问密钥，或以其他方式将访问密钥发送给你，你将需要在自己的文件中找到它。

如果访问密钥保存在你的 iPhone 或 iPad 上的 Apple 账户设置中

1. 前往“设置”，然后轻点你的姓名。

2. 轻点“登录与安全性”，然后轻点“遗产联系人”。

3. 轻点对方的姓名以查看更多选项，包括查看访问密钥或发起访问请求。

   

如果访问密钥保存在你的 Mac 上的 Apple 账户设置中

1. 从苹果菜单  中选取“系统设置”。然后点按你的姓名。

2. 点按“登录与安全性”，然后点按“遗产联系人”。

3. 点按对方的姓名以查看更多选项，包括查看访问密钥。

如果访问密钥存储在文件中

如果将你添加为遗产联系人的亲友向你提供了一份访问密钥，你将需要在自己的文件中找到它。

• 对方可能通过电子邮件或短信将访问密钥发送给了你。

• 对方可能将访问密钥打印出来并给了你一份纸质版。

• 对方也有可能是将一份访问密钥与自己的遗产规划书保存在一起，而你只有在对方去世后才会收到访问密钥。

如果你找不到或没有访问密钥

为保护 Apple 账户持有人的隐私和安全，Apple 无法访问或更换用户丢失或忘记放在哪里的访问密钥。如果你找不到或没有遗产联系人访问密钥，请了解用于请求访问已故家庭成员的 Apple 账户的其他选项。

以遗产联系人的身份请求访问权限

如果将你添加为遗产联系人的用户去世了，你可以直接在 Apple 设备上请求访问权限。如果你没有 Apple 设备，但拥有访问密钥和死亡证明，你可以在网页上发起请求。

Apple 会审核遗产联系人的访问请求，并且只有在验证你的信息后才会批准遗产联系人访问已故者的数据。当 Apple 批准你的请求后，你会收到一个特殊的遗产联系人 Apple 账户，用于访问账户数据。账户持有人的原始 Apple 账户会失效，而且使用这个原始 Apple 账户的所有设备上的激活锁都会被解除。

查看你的遗产联系人请求状态

Apple 会向你发送一封电子邮件，确认我们已收到你的请求。为安全起见，我们还会向你请求访问的 Apple 账户发送一封电子邮件。Apple 会审核并验证每个请求，并会在审核完成或需要更多信息时通过电子邮件通知你。

你也可以在 Apple 的数字遗产网站上查看你的请求状态。

在 Apple 批准你的遗产联系人请求后

在 Apple 验证并批准你的请求后，你会收到一封包含更多详细信息和说明的电子邮件。这封电子邮件还包含一个特殊的遗产联系人 Apple 账户，用于访问你亲友的账户。系统会要求你再次输入访问密钥并确认你的联系人信息。然后，你将为遗产联系人 Apple 账户创建密码并设置双重认证。你可以在 Apple 的数字遗产网站上管理这些信息。

在 Apple 批准你的请求后，使用你亲友原始 Apple 账户的设备上的激活锁将被解除。这些设备需要先被抹掉并恢复，然后才能通过其他 Apple 账户使用。

访问遗产联系人 Apple 账户

在创建遗产联系人 Apple 账户后，你可以登录亲友的账户并访问其中的数据。

• 你可以在 iCloud.com 网页上登录。

• 你可以在 privacy.apple.com 上下载账户相关数据。

• 如果你有额外的 Apple 设备，可以在这台设备上登录遗产联系人 Apple 账户，就像登录任何 Apple 账户一样。

• 你还可以登录遗产联系人 Apple 账户，以在设置 Apple 设备时恢复 iCloud 云备份。

你可能需要输入遗产联系人访问密钥才能访问端对端加密数据（例如健康数据、语音备忘录等）。

请确保你使用遗产联系人 Apple 账户登录，而不是原始账户持有人的 Apple 账户或你的个人 Apple 账户。

遗产联系人访问权限为临时权限

你可以在限定时间内（从 Apple 批准第一次遗产联系人账户请求之日起三年）访问遗产联系人账户。限定时间会在你的确认电子邮件和遗产联系人账户中注明。在这段时间过后，遗产联系人账户将被永久删除。你可以下载任何你想要保留的内容。

如果你的亲友为自己的账户添加了多位遗产联系人，其他联系人或许也可以访问这个遗产联系人账户并决定如何处理账户数据。其中包括永久删除账户。