Použitie sprievodcu opravami na dokončenie opravy iPhonu alebo iPadu

Dokončite opravu pomocou sprievodcu opravami.

Kedy použiť sprievodcu opravami

Po výmene dielu v iPhone alebo iPade sprievodca opravami nainštaluje kalibračné údaje, aby sa oprava dokončila.

Keď vykonáte aktualizáciu na najnovšiu verziu systému iOS alebo iPadOS, môže sa zobraziť výzva na dokončenie opravy pomocou sprievodcu opravami, ak bol diel vymenený za použitý diel alebo ak diel nebol skalibrovaný v rámci predchádzajúcej opravy.

Ak máte iPhone 15 a novší, iPad Pro (M4 a M5), iPad Air (M2, M3 a M4), iPad mini (A17 Pro) alebo iPad (A16) a máte skúsenosti so zložitými opravami elektronických zariadení, môžete diely zo zariadenia použiť pre ten istý model znovu. Ak na podporovanom zariadení nahradíte diel dielom z iného zariadenia toho istého modelu, môžete pomocou sprievodcu opravami skontrolovať, či diel funguje podľa očakávania a je správne skalibrovaný.

Čo potrebujete

• Zariadenie musí byť pripojené na internet pomocou Wi-Fi.¹

• Zariadenie musí mať batériu nabitú na viac ako 20 percent.

• Vaše zariadenie musí používať najnovšiu verziu systému iOS alebo iPadOS.

Ak máte jeden z týchto modelov iPhonu, môžete na dokončenie opravy týchto dielov použiť sprievodcu opravami:

Ak máte jeden z týchto modelov iPadu, môžete na dokončenie opravy týchto dielov použiť sprievodcu opravami:

Ako používať sprievodcu opravami

1. Aktualizujte si zariadenie na najnovšiu verziu systému iOS alebo iPadOS. Na dokončenie opravy musí byť zariadenie v aktuálnom stave.

2. Otvorte Nastavenia.

3. Klepnite na Všeobecné.

4. Klepnite na Informácie.

5. Klepnite na História dielov a servisu.

6. Klepnite na Reštartovať a dokončiť opravu, aby sa začal používať sprievodca opravami.

7. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Prečítajte si viac o dieloch a servisnej histórii

Ak opravu nemôžete dokončiť pomocou sprievodcu opravami

1. Uistite sa, že zariadenie je pripojené na internet pomocou Wi-Fi.¹

2. Uistite sa, že zariadenie má batériu nabitú na viac ako 20 percent.

3. Uistite sa, že v zariadení je nainštalovaná najnovšia verzia systému iOS alebo iPadOS.

4. Reštartujte zariadenie a pokúste sa dokončiť opravu vykonaním týchto krokov.

5. Ak ste si diel nainštalovali sami, postupujte takto:

   1. Uistite sa, že diel je správne nainštalovaný.

   2. Skúste použiť iný diel.

6. Ak diel nainštaloval niekto iný, je možné, že je chránený zámkom aktivácie. Kontaktujte miesto poskytovania služby a požiadajte o dokončenie opravy.

Ak opravu nedokončíte, môžete zariadenie ďalej používať, ale diel nemusí fungovať tak dobre ako kalibrovaný diel. Kým sa nedokončí proces kalibrácie týchto dielov, nebudete môcť používať Face ID ani Touch ID na odomykanie zariadenia, uskutočňovanie platieb ani prihlasovanie do apiek. V časti Diely a servisná história sa vedľa dielu bude zobrazovať možnosť Dokončiť opravu, až kým opravu nedokončíte pomocou sprievodcu opravami.

Ak nemáte potrebné informácie o Apple účte, nemusí sa vám podariť dokončiť opravu alebo odomknúť diel. Na takýto uzamknutý diel si nemožno uplatniť nárok na servis v rámci obmedzenej záruky spoločnosti Apple alebo plánu AppleCare. Ak nemôžete odomknúť diel, zariadenie nemôžete odpredať. Prečítajte si, čo robiť, ak opravu nemôžete dokončiť.