Nájdenie strateného zariadenia Apple alebo AirTagu pomocou apky Nájsť
Ak ste stratili svoje zariadenie Apple, osobný predmet s pripevneným AirTagom alebo iné príslušenstvo siete služby Nájsť, v záujme ochrany svojho zariadenia a osobných údajov ho môžete pomocou apky Nájsť vyhľadať, označiť ako stratené alebo vymazať, ak si myslíte, že je zariadenie nenávratne stratené alebo odcudzené.

Vyhľadanie vecí pomocou apky Nájsť
Ak ste stratili zariadenie Apple alebo osobný predmet s pripevneným AirTagom, pomocou apky Nájsť ho môžete vyhľadať na mape. Môžete sa k miestu, kde sa približne nachádza, dať naviesť pomocou navigácie, a keď budete v jeho blízkostí, prehrať na ňom zvuk alebo dokonca získať pomoc s vyhľadaním jeho presnej polohy. Ak ste členom skupiny Rodinného zdieľania, môžete aj pomôcť nájsť zariadenie člena rodiny alebo pomôcť nájsť AirTag, ktorý s vami niekto zdieľa.
Prečítajte si, ktoré funkcie apky Nájsť sú k dispozícii pre vaše zariadenie alebo predmet
Vyhľadanie zariadenia Apple alebo AirTagu pomocou apky Nájsť
Otvorte apku Nájsť na inom zariadení Apple.
Vyberte Zariadenia alebo Predmety.
Vyberte stratené zariadenie alebo predmet, aby sa zobrazil na mape.
Ak chcete zobraziť jeho polohu v apke Mapy, vyberte Navigovať.
Ak ste v blízkosti, klepnite na Prehrať zvuk.
Ak váš iPhone podporuje ultraširoké pásmo, klepnutím na Nájsť v okolí môžete zobraziť vzdialenosť od AirTagu alebo slúchadiel AirPods Pro 2 či novších modelov a smer, ktorým sa nachádzajú.
Svoje zariadenia môžete nájsť aj prostredníctvom stránky icloud.com/find. AirTag a príslušenstvo siete Nájsť môžete lokalizovať iba pomocou apky Nájsť na iPhone, iPade a Macu alebo apky Nájsť predmety na hodinkách Apple Watch.
Označenie zariadenia alebo predmetu ako strateného
Kým hľadáte zariadenie alebo predmet, označte ho ako stratené. Zariadenie sa tým prepne do režimu Stratené, ktorý ho uzamkne pomocou kódu alebo hesla do Apple účtu. V prípade zariadení kompatibilných s Apple Pay sa pozastaví možnosť používania platobných kariet a lístkov. Môžete aj zobraziť správu s kontaktnými údajmi, aby vás ostatní mohli kontaktovať, ak vaše zariadenie alebo predmet nájdu.
V apke Nájsť v časti Zariadenia alebo Predmety vyberte stratené zariadenie alebo predmet.
Rolujte nadol do časti Stratené [zariadenie] alebo Stratený [predmet].
Ak chcete zariadenie alebo predmet označiť ako stratené, klepnite na režim Stratené alebo Zobraziť kontaktné údaje. V prípade AirTagu môžete klepnúť aj na Zdieľať polohu predmetu, no táto možnosť AirTag neoznačí ako stratený. Prečítajte si viac o zdieľaní polohy predmetu.
Podľa pokynov na obrazovke zobrazte na stratenom zariadení alebo predmete svoje kontaktné údaje. Tie ostatným umožnia, aby vás v prípade, že stratené zariadenie alebo predmet nájdu, mohli kontaktovať.
Ak nemáte iPhone ani iné zariadenie Apple, na ktorom by ste mohli použiť apku Nájsť
Ak nemáte iPhone alebo iné zariadenie Apple, na ktorom by ste mohli použiť apku Nájsť, môžete použiť funkciu Nájsť zariadenia na stránke iCloud.com alebo využiť zariadenie člena rodiny.
Ak sa v apke Nájsť zobrazí hlásenie „Nenašla sa žiadna poloha“ či „Offline“ alebo predmet nie je uvedený v zozname
Ak apka Nájsť nedokáže zobraziť aktuálnu polohu vášho zariadenia alebo predmetu, napríklad ak sa zariadeniu vybila batéria, môžete v apke Nájsť vidieť jeho poslednú známu polohu až sedem dní v minulosti.
Ak od posledného odoslania polohy vášho zariadenia spoločnosti Apple prostredníctvom siete služby Nájsť uplynulo viac ako sedem dní, apka Nájsť nemôže zobraziť jeho polohu. Namiesto toho sa zobrazí text „Nenašla sa žiadna poloha“.
Ak je vaše zariadenie online, ale nemôže odoslať svoju polohu (napríklad v prípade problému s lokalizačnými službami), apka Nájsť nemôže zobraziť jeho polohu. Namiesto toho sa zobrazí text „Nezdieľa polohu • Online“.
Ak predmet nie je uvedený alebo sa nezobrazuje v apke Nájsť, aktualizujte na najnovšiu verziu systému iOS, iPadOS, macOS alebo watchOS. AirTag (2. generácia) vyžaduje systém OS 26.2.1 alebo novší.
Ak ste na iPhone zapli ochranu odcudzeného zariadenia a zmeníte si pomocou neho heslo Apple účtu, keď sa nachádzate na neznámom mieste, je možné, že na stránke icloud.com/find nebude poloha vašich zariadení viditeľná.
Poloha vášho zariadenia sa zobrazuje na stránke icloud.com/find, ak je zariadenie zapnuté a má sieťové pripojenie. Ak ste zapli možnosť Odoslať poslednú polohu, vaše zariadenie sa pokúsi odoslať svoju polohu tesne predtým, ako bude potrebné nabiť ho. Polohy sa zobrazujú na stránke iCloud.com až 24 hodín.
Sieť služby Nájsť je sieť tvorená viac než miliardou zariadení Apple, ktoré využívajú technológiu Bluetooth na zistenie polohy príslušenstva alebo zariadenia a nahlasujú ich približnú polohu späť majiteľovi. Celý proces je anonymný a šifrovaný s cieľom chrániť súkromie všetkých zúčastnených.
Prečítajte si, ako zapnúť sieť služby Nájsť pre svoj iPhone
Prečítajte si, ako zapnúť sieť služby Nájsť pre svoje slúchadlá AirPods
Ak potrebujete vymazať zariadenie
Ak pre svoj Apple účet nemáte zapnutú dvojfaktorovú autentifikáciu, zariadenie nemôžete vymazať na diaľku pomocou apky Nájsť. Namiesto toho musíte na vymazanie zariadenia použiť stránku iCloud.com, prípadne môžete najprv zapnúť dvojfaktorovú autentifikáciu.
Ak vymažete zariadenie so systémom iOS 15 či novším alebo iPadOS 15 či novším, môžete ho aj naďalej nájsť pomocou apky Nájsť. V opačnom prípade nebudete môcť zariadenie po jeho vymazaní vyhľadať. Je možné, že budete môcť Mac alebo hodinky Apple Watch vyhľadať, ak sú v dosahu predtým používanej Wi-Fi siete.
Pred vymazaním zariadenia sa uistite, že ste vyskúšali všetky ostatné možnosti. Vymazanie zariadenia nemožno odvolať.
Vymazanie zariadenia v apke Nájsť
V apke Nájsť vyberte Zariadenia.
Vyberte stratené zariadenie.
Rolujte nadol a vyberte Vymazať alebo Vymazať toto zariadenie.
Pokračujte vykonaním všetkých krokov na obrazovke.
Vymazanie zariadenia na stránke iCloud.com
Prihláste sa na stránke icloud.com/find.
Vyberte stratené zariadenie.
Vyberte Vymazať [zariadenie] a potom operáciu potvrďte opätovným klepnutím na Vymazať.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Povedzte nám viac o tom, čo sa deje, a my vám navrhneme, ako môžete postupovať ďalej.