Se você esqueceu a senha da Conta Apple
Está tendo problemas para acessar a Conta Apple? Redefina sua senha para recuperar o acesso.
Agora, o ID Apple se chama Conta Apple. Ainda é possível iniciar sessão com o mesmo endereço de e-mail ou número de telefone e senha.
Use um dispositivo Apple confiável
A maneira mais fácil de redefinir a senha é com o iPhone ou outro dispositivo Apple confiável: um que já esteja com sessão iniciada na sua Conta Apple, para que a Apple saiba o dispositivo pertence a você. Você precisa de um código (ou senha se for um Mac) configurado no dispositivo.
Redefinir a senha na internet quando você não tem um dispositivo confiável é outra maneira de recuperar o acesso a sua conta.
Redefinir a senha da Conta Apple no iPhone, iPad ou Apple Vision Pro
Abra o app Ajustes e, em seguida, toque em [seu nome].
Toque em Início de Sessão e Segurança.
Toque em Alterar Senha.
Insira o código do dispositivo. Depois, siga as instruções na tela para alterar a senha da Conta Apple.
Talvez você precise aguardar uma hora antes de alterar a senha da Conta Apple ou outros ajustes críticos de segurança. Saiba mais sobre a Proteção de Dispositivo Roubado e quando um atraso de segurança pode ser necessário.
Redefinir a senha da Conta Apple no Mac
No menu Apple , selecione Ajustes do Sistema.
Clique em [seu nome] e selecione Início de Sessão e Segurança.
Clique em Alterar Senha.
Insira a senha usada para desbloquear o Mac. Depois, siga as instruções na tela para alterar a senha da Conta Apple.
Se você estiver tentando iniciar sessão em um novo dispositivo Apple
Se você não tiver uma sessão iniciada de sua Conta Apple em um dispositivo Apple, selecione "Esqueceu a senha ou não tem uma Conta Apple?" durante a configuração do dispositivo na tela de início de sessão da Conta Apple.
Se você pulou o início de sessão durante a configuração, pode redefinir a senha em Ajustes:
iPhone ou iPad: abra o app Ajustes e toque em Conta Apple. Selecione “Iniciar Sessão Manualmente” e toque em “Esqueceu a senha?”, então, siga as instruções na tela.
Mac: no menu Apple (), selecione Ajustes do Sistema. Clique em Iniciar sessão e em "Esqueci a senha", então, siga as instruções na tela.
Se você não tiver um dispositivo confiável
Se você não puder usar um dos seus dispositivos confiáveis, peça um dispositivo emprestado a um membro da família ou amigo. Você também pode alterar a senha em iforgot.apple.com.
Redefinir a senha da Conta Apple no app Suporte da Apple em um dispositivo emprestado
Se você não tiver um dispositivo Apple, mas tiver acesso ao seu número de telefone confiável, use o app Suporte da Apple. Você pode pegar emprestado um dispositivo Apple de um amigo ou membro da família, ou usar um em uma Apple Store.
Abra o app Suporte da Apple no dispositivo Apple emprestado. Se você precisar baixar o app Suporte da Apple encontre-o na App Store.
Role para baixo até "Ferramentas de suporte" e toque em "Redefinir a senha".
Toque em "Ajude Uma Pessoa".
Digite o endereço de e-mail ou número de telefone da sua Conta Apple.
Toque em Continuar e siga as instruções na tela para redefinir a senha.
As informações que você inserir não serão armazenadas no dispositivo.
Redefinir a senha da Conta Apple pela internet
Você também pode recuperar o acesso à sua conta ao redefinir a senha pela internet. Quando possível, o navegador redirecionará você para um dispositivo confiável.
O processo de redefinição na web pode levar um pouco mais de tempo. Se, em breve, você tiver acesso a um de seus dispositivos confiáveis, será mais rápido e fácil redefinir a senha nesse dispositivo.
Redefinir a senha em iforgot.apple.com
