iPhone 또는 iPad에서 Wi-Fi에 연결할 수 없는 경우
Wi-Fi에 연결할 수 없는 경우 Wi-Fi 설정을 확인하거나 네트워크 문제를 해결합니다.
Wi-Fi 설정 확인하기
설정 앱을 엽니다.
'Wi-Fi'를 탭합니다. 필요한 경우 Wi-Fi를 켭니다.
네트워크에 연결하려면 네트워크 이름을 탭합니다.
네트워크가 연결되었는지 확인하려면 파란색 체크 표시가 보이는지 확인합니다.
여전히 연결되지 않는 경우 설정으로 돌아가서 에어플레인 모드가 꺼져 있는지 확인합니다. 그런 다음 셀룰러가 나올 때까지 아래로 스크롤한 후 Wi-Fi 지원이 꺼져 있는지 확인합니다.
Wi-Fi 설정이 흐리게(회색으로) 표시되면 기기를 재시동합니다.
'인터넷 연결 없음'과 같은 메시지가 여전히 표시되면 다른 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 라우터 및 네트워크 설정을 확인합니다.
VPN 및 보안 소프트웨어 제거하기
VPN 또는 보안 소프트웨어가 설치되어 있는 경우 다음을 수행합니다.
소프트웨어를 제거합니다.
기기를 재시동합니다.
Wi-Fi 연결을 테스트합니다.
보안 또는 VPN 소프트웨어를 제거했을 때 문제가 해결되지만 소프트웨어를 계속 사용해야 하는 경우 VPN 관리자 또는 보안 소프트웨어 제공업체에 문의합니다.
VPN 및 보안 소프트웨어 문제 해결에 대해 자세히 알아봅니다.
문제가 특정 네트워크에서만 발생하는지 확인하기
네트워크가 표시되지 않는 경우, 인증되지 않은 기기를 차단하는 기술로 인해 네트워크가 가려져 있거나 해당 네트워크가 Apple의 권장 사항을 충족하지 않는 것일 수 있습니다.
네트워크를 관리하지 않고 구성을 변경하는 방법도 모르는 경우 ISP(인터넷 서비스 제공업체)에 문의합니다.
Wi-Fi 라우터 확인하기
다른 기기에서 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 있는지 확인합니다. 다른 기기를 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 있다면 라우터와 네트워크가 작동하는 것입니다.
라우터를 최신 펌웨어로 업데이트하고 라우터가 Apple 제품을 지원하는지 확인합니다. 도움이 필요한 경우 라우터 제조업체에 문의합니다.
라우터의 전원이 켜져 있고 연결 범위 내에 있는지도 확인합니다. 신호가 너무 멀리 떨어져 있을 수 있습니다. 라우터가 별도의 주파수를 지원하는 경우 다른 주파수에 연결해 봅니다. 예를 들어 2.4GHz 대신 5GHz에 연결합니다.
라우터와 케이블 모뎀의 플러그를 뽑았다가 다시 꽂아 재시동합니다. 이렇게 하면 네트워크 연결이 새로 고침되고 사소한 연결 문제가 해결될 수 있습니다.
네트워크 설정 재설정하기
네트워크 설정을 재설정하면 집, 직장 및 학교 네트워크 구성을 비롯한 모든 네트워크 설정이 제거됩니다. 다른 방법으로 문제가 해결되지 않는 경우에만 네트워크 설정을 재설정합니다. 학교 또는 기업에서 네트워크를 구성한 경우에는 네트워크를 재설정하기 전에 IT 담당자나 네트워크 관리자에게 문의합니다.
설정 앱을 엽니다.
'일반'을 탭합니다.
'전송 또는 '[기기] 재설정'을 탭합니다.
'재설정'을 탭합니다.
'네트워크 설정 재설정'을 탭합니다. 이렇게 하면 모든 Wi-Fi 네트워크와 암호, 셀룰러 설정, VPN 및 APN 설정이 재설정됩니다.
네트워크 설정을 재설정한 후 기기에 Wi-Fi가 연결된 것으로 표시되지만 여전히 인터넷에 접속할 수 없는 경우 해당 ISP에 문의합니다.
추가 도움말 얻기
Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있지만 온라인에 접속할 수 없으면 다른 기기에서 Wi-Fi 네트워크를 사용해 봅니다.
다른 기기에서도 온라인에 접속할 수 없으면 서비스가 중단된 것일 수 있습니다. ISP에 문의합니다.
현재 사용 중인 Wi-Fi 네트워크에만 문제가 있는지 확인하려면, 다른 장소에서 Wi-Fi에 연결해 봅니다. 기기가 Wi-Fi 네트워크에 연결되지 않는 경우 Apple에 문의합니다.