Usare Assistente di riparazione per completare una riparazione di iPhone o iPad

Completa una riparazione utilizzando l'Assistente per la riparazione.

Quando usare Assistente di riparazione

Dopo che una parte è stata sostituita in un iPhone o iPad, Assistente di riparazione installa i dati relativi alla calibrazione per completare la riparazione.

Quando effettui l'aggiornamento alla versione più recente di iOS o iPadOS, potrebbe esserti richiesto di completare una riparazione con Assistente di riparazione se una parte è stata sostituita con una usata o se una parte non è stata calibrata come parte di una riparazione precedente.

Con iPhone 15 e modelli successivi, iPad Pro (M4 e M5) e iPad Air (M2, M3 e M4), iPad mini (A17 Pro) e iPad (A16), se hai esperienza con le complessità della riparazione di dispositivi elettronici, puoi riutilizzare delle parti da un dispositivo appartenente allo stesso modello. Se sostituisci una parte su un dispositivo supportato con una parte di un altro dispositivo dello stesso modello, puoi usare Assistente di riparazione per assicurarti che la parte funzioni come previsto e sia calibrata correttamente.

Requisiti

• Il tuo dispositivo deve essere connesso a Internet tramite la rete Wi-Fi.¹

• La batteria del dispositivo deve essere carica più del 20 percento.

• Il tuo dispositivo deve avere l'ultima versione di iOS o iPadOS.

Se hai uno di questi modelli di iPhone, puoi usare Assistente di riparazione per completare la riparazione di queste parti:

Se hai uno di questi modelli di iPad, puoi usare Assistente di riparazione per completare la riparazione di queste parti:

Come usare Assistente di riparazione

1. Aggiorna il tuo dispositivo alla versione più recente di iOS o iPadOS. Il tuo dispositivo deve essere aggiornato per poter completare la riparazione.

2. Apri Impostazioni.

3. Tocca Generali.

4. Tocca Info.

5. Tocca Parti e cronologia dell’assistenza.

6. Tocca Riavvia e termina riparazione per iniziare a utilizzare Assistente di riparazione.

7. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Scopri di più su Parti e cronologia dell'assistenza

Se non riesci a completare la riparazione con Assistente di riparazione

1. Assicurati che il dispositivo sia connesso a internet con il Wi-Fi.¹

2. Assicurati che la batteria del dispositivo sia carica più del 20 percento.

3. Controlla di avere la versione più recente di iOS o iPadOS.

4. Riavvia il dispositivo e prova a seguire di nuovo i passaggi per completare la riparazione.

5. Se hai installato la parte da solo o da sola, segui questi passaggi:

   1. Assicurati che la parte sia installata correttamente.

   2. Prova con un'altra parte.

6. Se un'altra persona ha installato la parte, potrebbe essere protetta dal blocco di attivazione. Contatta il centro di assistenza e chiedi di completare la riparazione al posto tuo.

Se non completi la riparazione, puoi continuare a utilizzare il dispositivo, ma la parte potrebbe non funzionare bene come una parte calibrata. Non potrai usare Face ID o Touch ID per sbloccare il tuo dispositivo, effettuare pagamenti o accedere alle app fino al completamento del processo di calibrazione per quelle parti. Parti e cronologia dell'assistenza mostrerà Termina la riparazione accanto alla parte fino a quando non avrai completato la riparazione con Assistente di riparazione.

Se non disponi delle informazioni necessarie relative all'Apple Account, potresti non riuscire a completare una riparazione o a sbloccare una parte. Una parte bloccata non è idonea all'assistenza ai sensi della Garanzia limitata Apple o di un piano AppleCare. Inoltre, se non riesci a sbloccare una parte del dispositivo, non puoi darlo in permuta. Scopri cosa fare se non riesci a completare una riparazione.