Menemukan barang-barang Anda dengan Lacak

Jika perangkat Apple atau item pribadi yang dipasangi AirTag hilang atau Anda lupa tempat meletakkannya, gunakan Lacak untuk menemukan lokasi perangkat atau item tersebut di peta. Anda bisa mendapatkan petunjuk arah perkiraan lokasi dan, saat sudah berada di dekatnya, Anda bisa membuatnya memutar bunyi atau bahkan mendapatkan bantuan untuk menemukan lokasi pastinya. Anda juga bisa membantu menemukan perangkat anggota keluarga jika Anda termasuk dalam grup Keluarga Berbagi, atau membantu menemukan AirTag yang dibagikan seseorang kepada Anda.

Pelajari berbagai fitur Lacak yang tersedia untuk perangkat atau barang Anda

Menemukan perangkat Apple atau AirTag Anda dengan app Lacak

1. Buka app Lacak di perangkat Apple lain.

2. Pilih Perangkat atau Item.

3. Pilih perangkat atau barang yang hilang untuk mencarinya di peta.

   • Pilih Petunjuk Arah untuk membuka lokasinya di Peta.

   • Jika lokasinya sudah dekat, ketuk Putar Bunyi.

   • Jika iPhone Anda memiliki fitur Ultra Wideband, ketuk Temukan di Sekitar untuk menampilkan jarak dan arah ke AirTag atau AirPods Pro 2 atau versi lebih baru.

Anda juga bisa menemukan perangkat di icloud.com/find. Anda hanya bisa menemukan AirTag dan aksesori jaringan Lacak dengan app Lacak di iPhone, iPad, dan Mac, atau app Cari Barang di Apple Watch.

Menandai perangkat atau barang sebagai hilang

Saat mencari perangkat atau barang, Anda harus menandainya sebagai hilang. Dengan langkah tersebut, perangkat Anda akan berada dalam Mode Hilang dan terkunci dengan kode sandi atau kata sandi Akun Apple Anda. Selain itu, untuk perangkat yang kompatibel dengan Apple Pay, kartu pembayaran dan pass yang tersimpan di dalamnya juga akan ditangguhkan. Anda juga dapat menampilkan pesan yang dapat dibaca penemu perangkat atau barang tersebut agar dapat menghubungi Anda.

1. Di app Lacak, pilih perangkat atau barang yang hilang pada kategori Perangkat atau Barang.

2. Gulir ke bawah ke bagian berlabel “[Perangkat] Hilang” atau “[Barang] Hilang”.

3. Untuk menandai perangkat atau barang Anda sebagai hilang, ketuk Mode Hilang atau Tampilkan Info Kontak. Untuk AirTag, Anda juga dapat mengetuk Bagikan Lokasi Barang. Namun, tindakan ini tidak menandai AirTag tersebut sebagai hilang. Pelajari lebih lanjut tentang berbagi lokasi barang.

4. Ikuti langkah di layar guna menampilkan informasi kontak untuk perangkat atau barang yang hilang. Dengan demikian, orang lain dapat menghubungi Anda jika mereka menemukan perangkat atau barang Anda yang hilang.

Jika Anda tidak memiliki iPhone atau perangkat Apple lainnya untuk menggunakan Lacak

Jika tidak memiliki iPhone atau perangkat Apple lain untuk menggunakan Lacak, Anda bisa menggunakan Cari Perangkat di iCloud.com atau menggunakan perangkat anggota keluarga.

Jika Lacak menampilkan “Lokasi tidak ditemukan”, “Offline”, atau barang Anda tidak terdaftar

• Jika Lacak tidak dapat menampilkan lokasi saat ini perangkat atau barang Anda, misalnya jika baterai perangkat habis, lokasi terakhir yang diketahui bisa Anda lihat selama hingga tujuh hari di app Lacak.

• Jika sudah lebih dari tujuh hari sejak perangkat Anda terakhir kali mengirimkan lokasinya ke Apple melalui jaringan Lacak, app Lacak tidak lagi menampilkan lokasi, tetapi akan menampilkan “Lokasi tidak ditemukan”.

• Jika perangkat online, tetapi tidak dapat mengirimkan lokasinya (misalnya karena ada masalah dengan Layanan Lokasi), Lacak tidak dapat menampilkan lokasi dan akan menampilkan “Tidak berbagi lokasi • Online”.

• Jika item Anda tidak terdaftar atau muncul di Lacak, perbarui iOS, iPadOS, macOS, atau watchOS ke versi terbaru. AirTag (generasi ke-2) memerlukan OS 26.2.1 atau versi lebih baru.

• Jika Anda menyalakan Perlindungan terhadap Perangkat yang Dicuri pada iPhone dan menggunakannya untuk mengubah kata sandi Akun Apple saat berada di lokasi yang tidak dikenal, lokasi perangkat Anda mungkin akan jadi tidak terlihat di icloud.com/find.

• Lokasi perangkat Anda ditampilkan di icloud.com/find jika perangkat menyala dan memiliki koneksi jaringan. Jika Anda menyalakan Kirim Lokasi Terakhir, perangkat akan mencoba mengunggah lokasinya sebelum perlu diisi dayanya. Lokasi ditampilkan di iCloud.com hingga 24 jam.

Jaringan Lacak adalah jaringan urun daya yang terdiri dari lebih dari satu miliar perangkat Apple yang menggunakan teknologi Bluetooth untuk mendeteksi lokasi aksesori atau perangkat, dan melaporkan perkiraan lokasinya kembali kepada pemiliknya. Data dikirim secara anonim dan terenkripsi untuk melindungi privasi semua orang.

Pelajari cara menyalakan jaringan Lacak untuk iPhone

Pelajari cara menyalakan jaringan Lacak untuk AirPods

Jika Anda perlu menghapus perangkat

Jika autentikasi dua faktor untuk Akun Apple tidak dinyalakan, Anda tidak dapat menghapus perangkat dari jarak jauh menggunakan app Lacak. Sebagai gantinya, Anda perlu menggunakan iCloud.com untuk menghapus perangkat atau menyalakan autentikasi dua faktor terlebih dahulu.

Jika Anda menghapus perangkat yang menjalankan iOS 15 atau versi lebih baru, atau iPadOS 15 atau versi lebih baru, Anda masih dapat menggunakan Lacak untuk menemukan perangkat tersebut. Jika tidak, Anda tidak akan dapat menemukan perangkat setelah menghapusnya. Anda mungkin masih dapat menemukan Mac atau Apple Watch jika lokasinya dekat dengan jaringan Wi-Fi yang sebelumnya digunakan.

Sebelum menghapus perangkat, pastikan Anda sudah mencoba semua langkah lainnya. Penghapusan perangkat tidak dapat diurungkan.

Menghapus perangkat di Lacak

1. Di app Lacak, pilih Perangkat.

2. Pilih perangkat yang hilang.

3. Gulir ke bawah, lalu pilih Hapus atau Hapus Perangkat Ini.

4. Selesaikan langkah-langkah di layar untuk melanjutkan.

Menghapus perangkat di iCloud.com

1. Masuk ke icloud.com/find.

2. Pilih perangkat yang hilang.

3. Pilih Hapus [Perangkat], lalu ketuk Hapus untuk mengonfirmasi.