Si vous avez oublié le mot de passe associé à votre compte Apple
Vous éprouvez des difficultés à accéder à votre compte Apple? Réinitialisez votre mot de passe pour récupérer l’accès.
L’identifiant Apple est maintenant un compte Apple. Vous pouvez toujours vous connecter avec la même adresse courriel, le même numéro de téléphone et le même mot de passe.
Utiliser un appareil Apple de confiance
La manière la plus facile de réinitialiser votre mot de passe est d’utiliser votre iPhone ou un autre appareil Apple de confiance, un appareil déjà connecté à votre compte Apple, afin de confirmer qu’il vous appartient. Un code (ou un mot de passe sur Mac) doit également être configuré sur cet appareil.
La réinitialisation de votre mot de passe sur le Web lorsque vous n’avez pas d’appareil de confiance est une autre façon de récupérer l’accès à votre compte.
Réinitialiser le mot de passe de votre compte Apple sur votre iPhone, iPad ou Apple Vision Pro
Ouvrez l’app Réglages, puis touchez [votre nom].
Touchez Connexion et sécurité.
Touchez Modifier le mot de passe.
Entrez le code de votre appareil. Suivez ensuite les instructions à l’écran pour modifier le mot de passe de votre compte Apple.
Vous devrez peut-être attendre une heure avant de modifier le mot de passe de votre compte Apple ou d’autres réglages de sécurité critiques. Apprenez-en davantage sur la protection en cas de vol de l’appareil et les situations où un délai de sécurité peut être requis.
Réinitialiser le mot de passe de votre compte Apple sur votre Mac
Dans le menu Apple , sélectionnez Réglages système.
Cliquez sur [votre nom], puis sur Connexion et sécurité.
Cliquez sur Changer le mot de passe.
Entrez le mot de passe utilisé pour déverrouiller votre Mac. Suivez ensuite les instructions à l’écran pour modifier le mot de passe de votre compte Apple.
Si vous essayez de vous connecter sur un nouvel appareil Apple
Si vous n’êtes pas connecté à votre compte Apple sur un appareil Apple, vous pouvez sélectionner « Vous avez oublié votre mot de passe ou n’avez pas de compte Apple? » lors de la configuration de l’appareil sur l’écran de connexion au compte Apple.
Si vous avez ignoré la connexion lors de la configuration, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe dans Réglages :
iPhone ou iPad : ouvrez l’app Réglages, puis touchez Compte Apple. Sélectionnez « Se connecter manuellement », puis touchez « Mot de passe oublié? » puis suivez les instructions à l’écran.
Mac : dans le menu Apple , sélectionnez Réglages système. Cliquez sur Se connecter, puis sur « Mot de passe oublié » et suivez les instructions à l’écran.
Si vous n’avez pas d’appareil de confiance
Si vous n’êtes pas en mesure d’utiliser l’un de vos propres appareils de confiance, empruntez un appareil à un membre de votre famille ou à un ami. Vous pouvez également changer de mot de passe sur iforgot.apple.com.
Réinitialiser le mot de passe de votre compte Apple avec l’app Assistance Apple sur un appareil emprunté
Si vous n’avez pas d’appareil Apple, mais que vous avez accès à votre numéro de téléphone de confiance, utilisez l’app Assistance Apple. Vous pouvez emprunter un appareil Apple à un ami ou à un membre de votre famille, ou en utiliser un dans un Apple Store.
Ouvrez l’app Assistance Apple sur l’appareil Apple emprunté. Si vous devez télécharger l’app Assistance Apple, trouvez-la dans l’App Store.
Faites défiler l’écran jusqu’à Outils d’assistance, puis touchez Réinitialiser le mot de passe.
Touchez « Aider quelqu’un d’autre ».
Saisissez l’adresse courriel ou le numéro de téléphone associé à votre compte Apple.
Touchez Continuer, puis suivez les instructions à l’écran pour réinitialiser votre mot de passe.
Aucune information saisie ne sera conservée sur l’appareil.
Réinitialiser le mot de passe de votre compte Apple sur le Web
Vous pouvez également récupérer l’accès à votre compte en réinitialisant votre mot de passe sur le Web. Lorsque c’est possible, le navigateur Web vous redirige vers un appareil de confiance.
Le processus de réinitialisation sur le Web peut prendre un peu plus de temps. Si vous avez bientôt accès à l’un de vos appareils de confiance, la réinitialisation de votre mot de passe pourrait alors être plus rapide et facile avec celui-ci.
Réinitialisez votre mot de passe sur iforgot.apple.com
