Modes d’inscription dans Apple Business
Pour afficher les informations critiques sur les appareils, envoyer des apps et des réglages ou exécuter des commandes sur des appareils, ceux-ci doivent être inscrits dans la gestion des appareils intégrés d’Apple Business.
Il existe différentes façons d’inscrire un appareil en fonction du forfait que vous choisissez. Vous pouvez utiliser les méthodes d’inscription suivantes pour gérer les appareils :
Inscription d’utilisateurs basée sur le compte : l’inscription d’utilisateurs est conçue pour les déploiements BYOD où l’utilisateur, et non l’organisation, est propriétaire de l’appareil.
Inscription des appareils : l’inscription des appareils est conçue pour les appareils appartenant à l’entreprise déjà utilisés par les employés. Cette méthode permet aux utilisateurs de les inscrire manuellement sans devoir effacer l’appareil.
Inscription automatisée des appareils : l’inscription automatisée des appareils est conçue pour les appareils neufs ou qui ont été effacés. L’inscription automatisée des appareils permet aux organisations de les configurer et gérer dés qu’ils sont sortis de leur boîte et allumés. Cette méthode d’inscription peut être utilisée pour les forfaits d’employés et les forfaits d’appareils.
Les forfaits employés dans Apple Business permettent jusqu’à trois appareils par employé. Il suffit alors au profil employé de se connecter sur son appareil avec son compte Apple géré pour que son appareil soit géré. Pour consulter toutes les options de forfait, voir Introduction aux contrats AppleCare+ for Business.
Une fois qu’un appareil est correctement inscrit et géré, il reçoit tous les réglages configurés ainsi que les apps attribuées, l’app Apple Business est installée et il a accès au stockage iCloud professionnel.
Remarque : en fonction de la méthode d’inscription, toutes les apps et fonctionnalités ne pourront pas être synchronisées avec iCloud. Pour plus d’informations, consultez l’article Accès aux services avec des comptes Apple gérés.
Modes d’inscription dans Apple Business
Fonctionnalité | Inscription d’utilisateurs basée sur le compte | Inscription d’appareils basée sur le compte | Inscription d’appareils basée sur le profil | Inscription automatisée des appareils |
|---|---|---|---|---|
Versions minimales du système d’exploitation prises en charge | iOS 15 iPadOS 15 macOS 14 visionOS 26.4 | iOS 17 iPadOS 17 macOS 14 visionOS 26.4 | macOS 13 | iOS 15 iPadOS 15 macOS 12.0.1 tvOS 15 (forfait appareil uniquement) visionOS 26.4 (si la fonctionnalité bêta est activée) |
Forfaits | Utilisateur | Utilisateur | Utilisateur | Appareil Utilisateur |
Supervision | Non | Non (iPhone, iPad, Apple Vision Pro) Oui (Mac) | Oui (Mac) | Oui |
Séparation des données | Oui | Oui | Non | Non |
Utilisation d’un compte Apple non géré (personnel) | Oui | Oui | Oui | Non (forfait utilisateur) Non pris en charge (forfait appareil) |
Inscription d’utilisateurs basée sur le compte
Vous pouvez utiliser l’inscription basée sur le compte utilisateur pour intégrer dans Apple Business les appareils personnels (iPhone, iPad, Mac Apple Vision Pro) d’un employé ou d’une employée. Lorsqu’un appareil utilise cette méthode d’inscription, il se produit ce qui suit :
App Apple Business installée : Oui
Apps attribuées disponibles : dans l’app Apple Business
Réglages appliqués : Oui
Appareil supervisé : Mac : Non. iPhone, iPad, Apple Vision Pro : Non
Données personnelles et professionnelles séparées : Non
Stockage iCloud du compte Apple non géré (personnel) : Oui
Stockage iCloud lié au compte Apple géré de l’organisation : Disponible
Conditions requises
Cette fonctionnalité nécessite iOS 15, iPadOS 15, macOS 14, visionOS 26.4, ou une version ultérieure de ces systèmes d’exploitation. Pour exiger l’inscription de l’appareil à l’aide de l’inscription des utilisateurs basée sur le compte lorsque la connexion a été effectuée avec un compte Apple géré, procédez ainsi :
Dans Apple Business, connectez-vous avec un profil utilisateur habilité à gérer les appareils.
Pour afficher les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et autorisations.
Dans votre Navigateur, sélectionnez Appareils > Services de gestion.
Sélectionnez l’onglet Inscription d’appareils.
Sélectionnez Inscrire en tant qu’appareil personnel pour chaque type d’appareil à inscrire avec la fonctionnalité Inscription d’appareils lors de la connexion avec un compte Apple géré.
Remarque : L’inscription d’utilisateurs entraîne une gestion non supervisée, ce qui signifie que votre service informatique a une gestion limitée sur les appareils inscrits par les utilisateurs. Cette méthode d’inscription est idéale pour les appareils personnels ou appartenant à une organisation et qui n’ont pas besoin d’être supervisés. Pour tout iPhone ou iPad nécessitant une supervision, procédez à l’inscription automatisée des appareils. Pour en savoir plus, consultez l’article À propos de la supervision d’appareils Apple du guide Déploiement des plateformes Apple.
Inscription d’appareils basée sur le compte
Vous pouvez utiliser l’inscription d’appareils basée sur le compte sur n’importe quel Mac appartenant à une organisation qui est déjà utilisé par un membre du personnel ou qui n’a pas été lié à votre numéro de client Apple ou à votre numéro de revendeur Apple.
Lorsqu’un appareil utilise cette méthode d’inscription en se connectant avec un compte Apple géré, voici ce qui se produit :
App Apple Business installée : Oui
Apps attribuées disponibles : dans l’app Apple Business
Réglages appliqués : Oui
Appareil supervisé : Mac : Oui. iPhone, iPad, Apple Vision Pro : Non
Données personnelles et professionnelles séparées : Oui
Stockage iCloud du compte Apple non géré (personnel) : Oui
Stockage iCloud lié au compte Apple géré de l’organisation : Disponible
Conditions requises
Cette fonctionnalité nécessite iOS 17.1, iPadOS 17.1, macOS 14.1, visionOS 26.4, ou une version ultérieure de ces systèmes d’exploitation. Pour les appareils possédant des versions antérieures, la connexion avec un compte Apple géré entraîne l’inscription du profil utilisateur.
Pour obliger un iPhone, un iPad, un Mac ou Apple Vision Pro à s’inscrire via l’inscription des appareils basée sur le compte lorsqu’il est connecté à un compte Apple géré, procédez ainsi :
Dans Apple Business, connectez-vous avec un profil utilisateur habilité à gérer les appareils.
Pour afficher les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et autorisations.
Dans votre Navigateur, sélectionnez Appareils > Services de gestion.
Sélectionnez l’onglet Inscription d’appareils.
Sélectionnez Inscrire en tant qu’appareil appartenant à l’entreprise pour chaque type d’appareil à inscrire avec l’inscription d’appareils lors de la connexion avec un compte Apple géré.
Inscription d’appareils basée sur le profil
Pour les ordinateurs Mac, l’inscription d’appareils peut être effectuée en ayant recours à un profil d’inscription. Lorsqu’un Mac utilise cette méthode d’inscription, il se produit ce qui suit :
App Apple Business installée : Oui
Apps attribuées disponibles : dans l’app Apple Business
Réglages appliqués : Oui
Appareil supervisé : Oui
Données personnelles et professionnelles séparées : Non
Stockage iCloud du compte Apple non géré (personnel) : Oui
Stockage iCloud lié au compte Apple géré de l’organisation : Disponible
Conditions requises
Cette fonctionnalité nécessite macOS 13 ou une version ultérieure. Pour les appareils possédant des versions antérieures, la connexion avec un compte Apple géré entraîne l’inscription du profil utilisateur. Pour qu’un Mac s’inscrive à l’aide de l’inscription d’appareils basée sur un profil lorsque vous êtes connecté avec un compte Apple géré, procédez ainsi :
Pour envoyer à un seul profil utilisateur, terminez la tâche Envoyer des instructions d’inscription à un seul utilisateur.
Pour envoyer à plusieurs utilisateurs, terminez la tâche Envoyer des instructions d’inscription à plusieurs utilisateurs.
Inscription automatisée des appareils (tous les appareils)
Vous pouvez utiliser l’inscription automatisée d’appareils avec un forfait employé sur n’importe quel iPhone, iPad, Mac, Apple TV et Apple Vision Pro appartenant à l’organisation (si la fonctionnalité bêta est activée).
Une fois que l’employé s’est connecté à l’Assistant réglages avec son compte Apple géré et son mot de passe, son appareil est géré, ce qui a pour conséquence ce qui suit :
App Apple Business installée : Oui (Non disponible pour AppleTV)
Applications attribuées disponibles : dans l’app Apple Business pour les forfaits utilisateurs, ou téléchargées immédiatement pour les forfaits appareil
Réglages appliqués : Oui
Appareil supervisé : Oui
Stockage iCloud du compte Apple non géré (personnel) : Non disponible
Stockage iCloud lié au compte Apple géré de l’organisation : disponible (pas disponible pour l’Apple TV)
Conditions requises
Cette fonctionnalité nécessite iOS 15, iPadOS 15, macOS 12.0.1, tvOS 15, visionOS 26.4 ou version ultérieure. Pour exiger l’inscription de l’appareil à l’aide de l’inscription automatisée d’appareils lorsque la connexion a été effectuée avec un compte Apple géré, procédez ainsi :
Associez votre numéro de client Apple ou votre numéro de revendeur Apple à Apple Business. Voir Gérer les fournisseurs d’appareils.
Lorsqu’un appareil s’affiche dans Apple Business, attribuez-le au service de gestion des appareils Apple Business. Voir Flux de travail de l’appareil.
Si votre appareil n’apparaît pas dans Apple Business, vous pouvez l’ajouter à l’aide d’Apple Configurator. Voir Ajouter des appareils à partir d’Apple Configurator.
Les appareils doivent être allumés et connectés à Internet. Un profil utilisateur spécifié peut ensuite terminer l’Assistant réglages pour iPhone, iPad et Mac. Apple TV termine automatiquement l’Assistant réglages.
Les utilisateurs se connectent ensuite à l’Assistant réglages avec leur compte Apple géré, leur nom d’utilisateur et leur mot de passe.
Inscription automatisée des appareils (appareils qui utilisent un forfait appareil)
Pour assurer la sécurité de votre organisation, tout appareil avec un abonnement doit être approuvé manuellement par tout profil utilisateur habilité à acheter des abonnements Apple Business avant de pouvoir être géré. Vous pouvez le faire lors de l’ajout de l’appareil à un forfait ou après son inscription.
Pour approuver automatiquement les appareils lors de leur ajout à un forfait appareil, il vous suffit de sélectionner Approuver la gestion des appareils ajoutés récemment sans vérification manuelle au moment de la confirmation du forfait. Cela n’est possible que sur les appareils récemment ajoutés à un forfait appareil et qui n’ont jamais été approuvés et gérés par Apple Business.
Conditions requises
Cette fonctionnalité nécessite iOS 15, iPadOS 15, macOS 12.0.1, tvOS 15, visionOS 26.4 ou version ultérieure. Pour réaliser l’Inscription automatisée d’appareils avec un abonnement d’appareil, vous devez d’abord compléter la tâche Inscription automatisée des appareils (tous les appareils).
Remarque : Assurez-vous de vérifier si un appareil est pris en charge pour un forfait appareil. Consultez la rubrique couverture d’AppleCare+ for Business.
Pour approuver des appareils après leur inscription :
Dans Apple Business, connectez-vous avec un profil utilisateur habilité à gérer les appareils.
Pour afficher les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et autorisations.
Dans votre Navigateur, sélectionnez Appareils > Inventaire.
Si nécessaire, recherchez l’appareil dans le champ de recherche. Consultez la rubrique Recherche.
Pour rechercher des appareils en particulier, vous pouvez coller jusqu’à 1 024 numéros de série à partir d’un fichier texte, en séparant chaque numéro par une virgule.
Sélectionnez l’appareil que vous souhaitez gérer.
Vérifiez les détails de l’inscription, y compris la date et l’heure d’inscription, le système d’exploitation et l’empreinte digitale du certificat. (Cette étape est importante. Assurez‑vous que toutes ces informations sont correctes avant d’approuver des appareils pour la gestion.)
Pour trouver l’empreinte digitale du certificat, exécutez l’une des opérations suivantes :
iPhone, iPad, Apple Vision Pro : recherchez l’empreinte du certificat de votre iPhone, iPad ou Apple Vision Pro en accédant à Réglages > votre compte Apple géré > Plus de détails > Certificat d’identité de l’appareil. L’empreinte du certificat se trouve au bas de la page, sous Empreintes > SHA-256.
Mac : Recherchez l’empreinte du certificat de votre Mac en accédant à Trousseau > Certificats > Systèmes, puis en sélectionnant l’entrée avec un UUID aléatoire qui a été émis par : Apple MDM RSA CA 1 - G1. Ouvrez la fenêtre et faites défiler vers le bas. L’empreinte du certificat se trouve sous Empreintes > SHA-256.
Choisissez l’une des options suivantes :
Si les détails d’inscription sont corrects, approuvez l’appareil pour la gestion.
Si les détails d’inscription sont incorrects, refusez l’appareil pour la gestion. En cas de refus d’un appareil, son profil d’inscription sera supprimé et l’appareil ne sera pas géré.
Envoyer des instructions d’inscription à un seul utilisateur
Pour envoyer des instructions à un employé afin de lui demander de se connecter à un appareil avec un compte Apple géré, procédez comme suit :
Dans Apple Business, connectez-vous avec un profil utilisateur habilité à créer, modifier et supprimer des comptes Apple gérés.
Pour afficher les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et autorisations.
Dans votre Navigateur, sélectionnez Personnes > Utilisateurs.
Si nécessaire, recherchez le profil utilisateur dans le champ de recherche. Consultez la rubrique Recherche.
Sélectionnez le profil utilisateur dans la liste, puis sélectionnez Inscrire les appareils
.Choisissez les instructions d’appareil à envoyer à l’utilisateur ou utilisatrice :
Mac
iPhone, iPad, Apple Vision Pro
Remarque : Si macOS 13 ou une version antérieure est installé sur le Mac, vous devez sélectionner Télécharger un profil d’inscription.
Sélectionnez Envoyer.
Lorsque l’utilisateur reçoit l’e‑mail, il peut cliquer sur le lien contenu dans la note en bas des instructions d’inscription du Mac et suivre les consignes sur la page web pour faire gérer son appareil.
Envoyer des instructions d’inscription à plusieurs utilisateurs
Pour envoyer des instructions à plusieurs employés en même temps afin de leur demander de se connecter à un appareil avec un compte Apple géré, procédez comme suit :
Dans Apple Business, connectez-vous avec un profil utilisateur habilité à créer, modifier et supprimer des comptes Apple gérés.
Pour afficher les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et autorisations.
Dans votre Navigateur, sélectionnez Personnes > Utilisateurs.
Si besoin, recherchez les utilisateurs dans le champ de recherche. Consultez la rubrique Recherche.
Sélectionnez les utilisateurs dans la liste, puis sélectionnez Envoyer des instructions d’inscription des appareils
.Choisissez les instructions d’appareil à envoyer aux utilisateurs :
Mac
iPhone, iPad, Apple Vision Pro
Remarque : Si macOS 13 ou une version antérieure est installé sur le Mac, vous devez sélectionner Télécharger un profil d’inscription.
Sélectionnez Envoyer.
Lorsque le profil utilisateur reçoit l’e-mail, il peut cliquer sur le lien contenu dans la note en bas des instructions d’inscription du Mac et suivre les consignes sur la page web pour faire gérer son appareil.
App Apple Business
Avec Apple Business et l’app Apple Business, les employés peuvent :
Télécharger les applications professionnelles qui leur ont été assignées par leur organisation.
Afficher tous leurs appareils gérés.
Accédez directement à l’assistance AppleCare+ for Business.
Demander, suivre et annuler les réparations couvertes dans le cadre du contrat AppleCare+ pour Business.
Une fois les utilisateurs inscrits pour la gestion des appareils, l’app est automatiquement téléchargée sur leur iPhone, iPad, Mac ou Apple Vision Pro. Consultez l’article de l’assistance Apple À propos de l’app Apple Business.