Métodos de inscripción en Apple Business
Para ver información crítica sobre un dispositivo, enviar apps y ajustes o comandos a un dispositivo, estos deben estar inscritos en el servicio de gestión de dispositivos integrado de Apple Business.
Hay diferentes formas de inscribir un dispositivo en función del plan que elijas. Puedes utilizar estos métodos de inscripción para gestionar los dispositivos:
Inscripción de usuarios basada en cuentas: la inscripción de usuarios está diseñada para implementaciones de dispositivos personales (BYOD, por sus siglas en inglés), en las que el usuario, y no la organización, es el propietario del dispositivo.
Inscripción de dispositivos: este proceso se ha diseñado para los dispositivos propiedad de la empresa que ya usan los empleados. Permite a los usuarios inscribir manualmente estos dispositivos sin necesidad de borrarlos.
Inscripción automática de dispositivos: la inscripción automática de dispositivos está diseñada para dispositivos nuevos o borrados. La inscripción automática de dispositivos permite a las organizaciones configurar y gestionar dispositivos desde el momento en que se sacan de la caja y se encienden. Este método de inscripción se puede utilizar con planes tanto para empleados como para dispositivos.
Los planes de empleado de Apple Business permiten hasta tres dispositivos por empleado. Lo único que el empleado tiene que hacer es iniciar sesión en su dispositivo con su Cuenta de Apple gestionada para que se gestione su dispositivo. Para ver todas las opciones de planes, consulta Introducción a los planes de AppleCare+ for Business.
Después de inscribir y gestionar correctamente un dispositivo, el dispositivo tendrá todos los ajustes configurados y las apps asignadas, tendrá instalada la app Apple Business y tendrá acceso al espacio de almacenamiento en iCloud.
Nota: En función del método de inscripción, no todas las apps y funciones se podrán sincronizar con iCloud. Para obtener más información, consulta Acceso a servicios con Cuentas de Apple gestionadas.
Métodos de inscripción con Apple Business
Prestación | Inscripción de usuarios basada en cuentas | Inscripción de dispositivos basada en cuentas | Inscripción de dispositivos basada en perfiles | Inscripción automática de dispositivos |
|---|---|---|---|---|
Versiones mínimas compatibles del sistema operativo | iOS 15 iPadOS 15 macOS 14 visionOS 26.4 | iOS 17 iPadOS 17 macOS 14 visionOS 26.4 | macOS 13 | iOS 15 iPadOS 15 macOS 12.0.1 tvOS 15 (solo plan de dispositivos) visionOS 26.4 (si la función beta está activada) |
Planes | Usuario | Usuario | Usuario | Dispositivo Usuario |
Supervisión | No | No (iPhone, iPad, Apple Vision Pro) Sí (Mac) | Sí (Mac) | Sí |
Separación de datos | Sí | Sí | No | No |
Usar una Cuenta de Apple no gestionada (personal) | Sí | Sí | Sí | No (plan de usuario) No compatible (plan para dispositivos) |
Inscripción de usuarios basada en cuentas
Puedes usar la inscripción de usuarios basada en cuentas para inscribir el iPhone, iPad, Mac y Apple Vision Pro personales de un empleado en Apple Business. Cuando un dispositivo utiliza este método de inscripción, ocurre lo siguiente:
App Apple Business instalada: sí
Apps asignadas disponibles: en la app Apple Business
Ajustes aplicados: sí
Dispositivo supervisado: Mac: no. iPhone, iPad, Apple Vision Pro: no
Información personal y datos del trabajo separados: no
Almacenamiento en iCloud de Cuenta de Apple no gestionada (personal): sí
Almacenamiento en iCloud de Cuenta de Apple gestionada por la organización: disponible
Requisitos
Para utilizar esta función se necesita iOS 15, iPadOS 15, macOS 14, visionOS 26.4 o versiones posteriores. Para solicitar la inscripción de dispositivos mediante la Inscripción de Usuario basada en la cuenta al iniciar sesión con una Cuenta de Apple gestionada, haz lo siguiente:
En Apple Business, inicia sesión con un usuario cuya función tenga permisos para gestionar dispositivos.
Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
En tu navegador, selecciona Dispositivos > Servicios de gestión.
Selecciona la pestaña “Inscripción de dispositivos”.
Selecciona “Inscribir como dispositivos personales” para todos los tipos de dispositivos que quieras someter al proceso de inscripción cuando inicien sesión con una Cuenta de Apple gestionada.
Nota: La inscripción de usuarios implica que la gestión de dispositivos no se supervisa, por lo que tu departamento de TI gestiona los dispositivos inscritos por los usuarios de forma limitada. Este método de inscripción se recomienda para dispositivos personales o de la organización que no necesiten supervisión. Los iPhone o iPad que necesiten supervisión se deben inscribir mediante la inscripción automática de dispositivos. Para obtener más información, consulta Acerca de la supervisión de dispositivos Apple en “Implementación de las plataformas de Apple”.
Inscripción de dispositivos basada en cuentas
Puedes usar la inscripción de dispositivos basada en la cuenta en cualquier Mac propiedad de una organización que ya esté en uso por un empleado o que no esté enlazado con tu número de cliente o número de distribuidor de Apple.
Cuando un dispositivo inicia sesión con una Cuenta de Apple gestionada y se somete al proceso de inscripción de dispositivos, sucede lo siguiente:
App Apple Business instalada: sí
Apps asignadas disponibles: en la app Apple Business
Ajustes aplicados: sí
Dispositivo supervisado: Mac: sí. iPhone, iPad, Apple Vision Pro: no
Información personal y datos del trabajo separados: sí
Almacenamiento en iCloud de Cuenta de Apple no gestionada (personal): sí
Almacenamiento en iCloud de Cuenta de Apple gestionada por la organización: disponible
Requisitos
Para utilizar esta función se necesita iOS 17.1, iPadOS 17.1, macOS 14.1, visionOS 26.4 o versiones posteriores. En los dispositivos con versiones anteriores, iniciar sesión con una Cuenta de Apple gestionada dará como resultado la inscripción de usuario.
Para solicitar que un iPhone, iPad, Mac o Apple Vision Pro se inscriba mediante la inscripción de dispositivos basada en la cuenta al iniciar sesión con una Cuenta de Apple gestionada, haz lo siguiente:
En Apple Business, inicia sesión con un usuario cuya función tenga permisos para gestionar dispositivos.
Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
En tu navegador, selecciona Dispositivos > Servicios de gestión.
Selecciona la pestaña “Inscripción de dispositivos”.
Selecciona la opción de inscribir como dispositivo propiedad de la organización para todos los tipos de dispositivo que quieras inscribir con el proceso de inscripción de dispositivos cuando inicien sesión con una Cuenta de Apple gestionada.
Inscripción de dispositivos basada en perfiles
En los ordenadores Mac, la inscripción de dispositivos se puede realizar con un perfil de inscripción. Cuando un Mac usa este método de inscripción, ocurre lo siguiente:
App Apple Business instalada: sí
Apps asignadas disponibles: en la app Apple Business
Ajustes aplicados: sí
Dispositivo supervisado: sí
Información personal y datos del trabajo separados: no
Almacenamiento en iCloud de Cuenta de Apple no gestionada (personal): sí
Almacenamiento en iCloud de Cuenta de Apple gestionada por la organización: disponible
Requisitos
Para utilizar esta función se necesita macOS 13 o una versión posterior. En los dispositivos con versiones anteriores, iniciar sesión con una Cuenta de Apple gestionada dará como resultado la inscripción de usuario. Para que un Mac se inscriba mediante inscripción de dispositivos basada en el perfil al iniciar sesión con una Cuenta de Apple gestionada, haz lo siguiente:
Para enviar a un solo usuario, completa la tarea Enviar instrucciones de inscripción a un único usuario.
Para enviar a varios usuarios, completa la tarea Enviar instrucciones de inscripción a varios usuarios.
Inscripción automática de dispositivos (todos los dispositivos)
Puedes usar la Inscripción automática de dispositivos con un plan para empleados en cualquier iPhone, iPad, Mac, Apple TV y Apple Vision Pro (si la función beta está activada) de tu organización.
Después de que el empleado inicie sesión en el Asistente de configuración con su Cuenta de Apple gestionada y su contraseña, el dispositivo está gestionado y ocurre lo siguiente:
App Apple Business instalada: sí (no disponible para Apple TV)
Apps asignadas disponibles: en la app Apple Business para planes de usuarios o descargadas inmediatamente para planes de dispositivos
Ajustes aplicados: sí
Dispositivo supervisado: sí
Almacenamiento en iCloud de Cuenta de Apple no gestionada (personal): no disponible
Almacenamiento en iCloud de Cuenta de Apple gestionada de la organización: disponible (no disponible para Apple TV)
Requisitos
Para usar esta función se requiere iOS 15, iPadOS 15, macOS 12.0.1, tvOS 15, visionOS 26.4 o versiones posteriores. Para solicitar la inscripción de dispositivos mediante la inscripción automática de dispositivos al iniciar sesión con una Cuenta de Apple gestionada, haz lo siguiente:
Enlaza tu número de cliente o número de distribuidor de Apple con Apple Business. Consulta Gestionar proveedores de dispositivos.
Cuando un dispositivo aparezca en Apple Business, asígnalo al servicio de gestión de dispositivos de Apple Business. Consulta Flujo de trabajo de dispositivos.
Si tu dispositivo no aparece en Apple Business, puedes añadirlo mediante Apple Configurator. Consulta Añadir dispositivos desde Apple Configurator.
Los dispositivos deben estar conectados a Internet y encendidos. A continuación, un usuario podrá finalizar el Asistente de configuración para iPhone, iPad y Mac. El Apple TV finaliza automáticamente el Asistente de configuración.
Los usuarios inician sesión en el Asistente de configuración con el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta de Apple gestionada.
Inscripción automática de dispositivos (dispositivos que utilizan un plan para dispositivos)
Para mantener la seguridad de tu organización, cualquier dispositivo con una suscripción para dispositivos debe ser aprobado manualmente por un usuario cuya función tenga permisos para comprar suscripciones de Apple Business antes de poder gestionarlo. Puedes hacerlo al añadir el dispositivo a un plan de dispositivos o después de que el dispositivo se haya inscrito.
Para aprobar dispositivos automáticamente al añadirlos a un plan de dispositivos, solo tienes que seleccionar “Aprueba dispositivos recién añadidos para su gestión sin tener que revisarlos manualmente” en el momento de la confirmación del plan. Esto solo es posible en dispositivos que se añadan por primera vez a un plan de dispositivos y que nunca hayan sido aprobados ni gestionados por Apple Business.
Requisitos
Para usar esta función se requiere iOS 15, iPadOS 15, macOS 12.0.1, tvOS 15, visionOS 26.4 o versiones posteriores. Para la inscripción automática de dispositivos con una suscripción de dispositivo, debes completar primero la tarea Inscripción automática de dispositivos (todos los dispositivos).
Nota: Asegúrate de comprobar si el dispositivo es compatible con un plan para dispositivos. Consulta Cobertura de AppleCare+ for Business.
Para aprobar dispositivos después de que se hayan inscrito:
En Apple Business, inicia sesión con un usuario cuya función tenga permisos para gestionar dispositivos.
Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
En tu navegador, selecciona Dispositivos > Inventario.
Si es necesario, busca el dispositivo en el campo de búsqueda. Consulta Cómo hacer una búsqueda.
Para buscar dispositivos concretos, puedes pegar hasta 1024 números de serie de un archivo de texto, separándolos por comas.
Selecciona el dispositivo que quieres que se gestione.
Revisa los detalles de la inscripción, incluidas la fecha y hora de la inscripción, el sistema operativo y la huella digital del certificado. (Este paso es importante. Asegúrate de que toda esta información es correcta antes de aprobar cualquier dispositivo para gestionarlo.)
Para buscar la huella digital del certificado, realiza una de estas acciones:
iPhone, iPad, Apple Vision Pro: para encontrar el certificado de huella digital de tu iPhone, iPad o Apple Vision Pro, ve a Ajustes > tu Cuenta de Apple gestionada > Más detalles > Certificado de identidad de dispositivo. La huella digital del certificado se encuentra en la parte inferior de la página, en Huellas digitales > SHA-256.
Mac: para encontrar la huella digital del certificado de tu Mac, ve a Llavero > Certificados > Sistemas y selecciona la entrada con un UUID aleatorio que tenga Emitido por: Apple MDM RSA CA 1 - G1. Abre la ventana y desplázate hacia abajo. La huella digital del certificado se encuentra en Huellas digitales > SHA-256.
Elige una de las siguientes opciones:
Si los datos de la inscripción son correctos, aprueba la gestión del dispositivo.
Si los datos de la inscripción son incorrectos, rechaza la gestión del dispositivo. Si se rechaza un dispositivo, se elimina el perfil de inscripción y no se podrá gestionar.
Enviar instrucciones de inscripción a un único usuario
Para enviar instrucciones a un empleado sobre cómo iniciar sesión en un dispositivo con una Cuenta de Apple gestionada, haz lo siguiente:
En Apple Business, inicia sesión con un usuario cuya función tenga permisos para crear, editar y eliminar Cuentas de Apple gestionadas.
Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
Si es necesario, busca al usuario en el campo de búsqueda. Consulta Cómo hacer una búsqueda.
Selecciona el usuario de la lista y, a continuación, selecciona “Inscribir dispositivos”
.Elige las instrucciones para el dispositivo que quieras enviar al usuario:
Mac
iPhone, iPad, Apple Vision Pro
Nota: Si el Mac tiene macOS 13 o una versión anterior instalada, debes seleccionar descargar un perfil de inscripción.
Selecciona Enviar.
Cuando el usuario reciba el correo electrónico, podrá seleccionar el enlace que contiene la nota que aparece al final de las instrucciones de inscripción del Mac y seguir las indicaciones de la página web para que se gestione su dispositivo.
Enviar instrucciones de inscripción a varios usuarios
Para enviar instrucciones a varios empleados al mismo tiempo sobre cómo iniciar sesión en un dispositivo con una Cuenta de Apple gestionada, haz lo siguiente:
En Apple Business, inicia sesión con un usuario cuya función tenga permisos para crear, editar y eliminar Cuentas de Apple gestionadas.
Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
Si es necesario, busca los usuarios en el campo de búsqueda. Consulta Cómo hacer una búsqueda.
Selecciona los usuarios de la lista y, a continuación, selecciona “Enviar las instrucciones de inscripción de dispositivos”
.Elige las instrucciones para dispositivos que quieras enviar a los usuarios:
Mac
iPhone, iPad, Apple Vision Pro
Nota: Si el Mac tiene macOS 13 o una versión anterior instalada, debes seleccionar descargar un perfil de inscripción.
Selecciona Enviar.
Cuando el usuario reciba el correo electrónico, podrá seleccionar el enlace que contiene la nota que aparece al final de las instrucciones de inscripción del Mac y seguir las indicaciones de la página web para que se gestione su dispositivo.
App Apple Business
Con Apple Business y la app Apple Business, los empleados pueden:
Descargar las apps de trabajo que les haya asignado su organización.
Ver todos sus dispositivos gestionados.
Acceder directamente al soporte de AppleCare+ for Business.
Solicitar, realizar un seguimiento y cancelar reparaciones incluidas en AppleCare+ for Business.
Una vez que los usuarios se inscriben en la gestión de dispositivos, la app se descarga automáticamente en su iPhone, iPad, Mac o Apple Vision Pro. Consulta el artículo de Soporte de Apple Acerca de la app Apple Business.