Si olvidaste la contraseña de tu cuenta de Apple
¿Tienes problemas para acceder a tu cuenta de Apple? Restablece la contraseña para recuperar el acceso.
El Apple ID ahora es la cuenta de Apple. Podrás iniciar sesión con la misma dirección de correo electrónico o número de teléfono y contraseña.
Usa un dispositivo Apple de confianza
La forma más fácil de restablecer tu contraseña es con un iPhone u otro dispositivo Apple de confianza: uno que ya hayas usado para iniciar sesión en tu cuenta de Apple, de modo que Apple sepa que es tuyo. Además, debes tener un código (o una contraseña en la Mac) configurado en ese dispositivo.
Restablecer la contraseña en la web si no tienes un dispositivo de confianza es otra forma de recuperar el acceso a tu cuenta.
Restablece la contraseña de tu cuenta de Apple en el iPhone, el iPad o el Apple Vision Pro
Abre la app Configuración y toca [tu nombre].
Toca Inicio de sesión y seguridad.
Toca Cambiar contraseña.
Ingresa el código del dispositivo. Luego, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para cambiar la contraseña de tu cuenta de Apple.
Es posible que debas esperar una hora antes de cambiar la contraseña de tu cuenta de Apple u otras configuraciones críticas de seguridad. Obtén más información sobre la protección del dispositivo en caso de robo y cuándo podría ser necesario un periodo de espera de seguridad.
Restablece la contraseña de tu cuenta de Apple en la Mac
En el menú Apple , selecciona Configuración del Sistema.
Haz clic en [tu nombre] y selecciona Inicio de sesión y seguridad.
Haz clic en Cambiar contraseña.
Ingresa la contraseña que usas para desbloquear la Mac. Luego, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para cambiar la contraseña de tu cuenta de Apple.
Si intentas iniciar sesión en un nuevo dispositivo Apple
Si no iniciaste sesión en tu cuenta de Apple en un dispositivo Apple, puedes seleccionar ¿Olvidaste la contraseña o no tienes una cuenta de Apple? durante la configuración del dispositivo en la pantalla de inicio de sesión de la cuenta de Apple.
Si no iniciaste sesión durante la configuración, puedes restablecer tu contraseña en Configuración:
iPhone o iPad: abre la app Configuración y toca Cuenta de Apple. Selecciona Iniciar sesión manualmente. Luego, toca ¿Olvidaste la contraseña? y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Mac: en el menú Apple , selecciona Configuración del Sistema. Haz clic en Iniciar sesión. Luego, haz clic en Olvidé la contraseña y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si no tienes un dispositivo de confianza
Si no puedes usar uno de tus dispositivos de confianza, pide prestado un dispositivo a un familiar o amigo. También puedes cambiar la contraseña en iforgot.apple.com.
Restablece la contraseña de tu cuenta de Apple con la app Soporte de Apple en un dispositivo prestado
Si no tienes un dispositivo Apple, pero tienes acceso a tu número de teléfono de confianza, usa la app Soporte de Apple. Puedes pedir prestado un dispositivo Apple a un amigo o familiar, o usar uno en una Apple Store.
Abre la app Soporte de Apple en el dispositivo Apple prestado. Si necesitas descargar la app Soporte de Apple, búscala en App Store.
Desplázate hacia abajo hasta Herramientas de soporte y, luego, toca Restablecer contraseña.
Toca Ayudar a otra persona.
Ingresa la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de tu cuenta de Apple.
Toca Continuar y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para restablecer la contraseña.
Ninguno de los datos que ingreses se guardará en el dispositivo.
Restablece la contraseña de tu cuenta de Apple en la web
Para recuperar el acceso a tu cuenta, también puedes restablecer la contraseña en la web. Cuando sea posible, el navegador web te redirigirá a un dispositivo de confianza.
El proceso de restablecimiento en la web puede tardar un poco más. Si pronto tendrás acceso a uno de tus dispositivos de confianza, es posible que sea más rápido y fácil restablecer tu contraseña en ese momento.
Restablece la contraseña en iforgot.apple.com
