Introducción a las Cuentas de Apple gestionadas en Apple Business
Información general
Las Cuentas de Apple gestionadas están diseñadas específicamente para una organización, que es su propietaria y las gestiona, con el objetivo de aumentar la productividad de los empleados y ofrecer los servicios que los usuarios necesitan. El uso de Cuentas de Apple gestionadas ayuda a mantener los datos de la organización separados de los datos personales que los usuarios con Cuentas de Apple no gestionadas (personales) crean para sí mismos.
Apple Business facilita a las organizaciones la creación y gestión de estas cuentas a gran escala. Como Apple Business se integra con tu entorno actual, puedes proporcionar Cuentas de Apple gestionadas a los usuarios con sus credenciales de organización existentes (por ejemplo, Google Workspace, Microsoft Entra ID o tu proveedor de identidad). A continuación, podrás sincronizar las cuentas de usuarios.
¿Qué dominios se pueden usar para crear Cuentas de Apple gestionadas?
Hay dos tipos de dominios que puedes usar para crear Cuentas de Apple gestionadas: reservados y personalizados. Consulta Introducción a la gestión de dominios.
¿Cómo se crean las Cuentas de Apple gestionadas?
Con los siguientes métodos, puedes crear Cuentas de Apple gestionadas para cualquier dominio:
Crear las cuentas manualmente
Configurar y activar la autenticación vinculada con Google Workspace, Microsoft Entra ID o un proveedor de identidad
Sincronizar con Google Workspace
Consulta Sincronizar cuentas de usuario de Google Workspace.
Sincronizar mediante OpenID Connect (OIDC) con Microsoft Entra ID
Consulta Sincronizar cuentas de usuario de Microsoft Entra ID.
Sincronizar mediante OIDC o el Sistema para la gestión de identidades entre dominios (SCIM) con tu proveedor de identidad
Importante: Recuerda que todas las Cuentas de Apple gestionadas deben ser únicas. Tampoco pueden coincidir con las Cuentas de Apple que ya tengan otros usuarios.
¿Cómo se usan las Cuentas de Apple gestionadas?
Las Cuentas de Apple gestionadas dan acceso a servicios específicos, como:
Servicios de iCloud
Continuidad entre dispositivos
Servicios para negocios
Programas y servicios de Apple Developer
Servicios de colaboración y comunicación
Para ver la lista completa, consulta Acceso a servicios con Cuentas de Apple gestionadas.
Las Cuentas de Apple gestionadas también utilizan una administración basada en funciones (qué tareas pueden realizar los usuarios en Apple Business) y, en determinados casos, el restablecimiento de contraseñas.
¿Qué sucede si se elimina una Cuenta de Apple personal?
Si una Cuenta de Apple no gestionada (personal) sigue el proceso habitual de eliminación, no se podrá volver a crear ni utilizar como Cuenta de Apple gestionada en seis años, aunque la organización haya verificado y capturado el dominio. Para obtener más información, consulta el artículo de Soporte de Apple Cómo eliminar tu Cuenta de Apple.
¿Cómo funcionan los restablecimientos de contraseña de una Cuenta de Apple gestionada?
En función de cómo se creen las Cuentas de Apple gestionadas, podrás completar el restablecimiento de la contraseña en Apple Business, o a través de un proveedor de identidad (IdP) al que estés conectado.
Si el restablecimiento se realiza a través de Apple Business, el acceso de un usuario a su Cuenta de Apple gestionada puede quedar bloqueado si introduce una contraseña incorrecta más de 10 veces o si Apple sospecha de actividad fraudulenta en su cuenta. Para restablecer la contraseña, el usuario debe ponerse en contacto con cualquier usuario cuya función tenga permisos para crear, editar y eliminar Cuentas de Apple gestionadas. En el caso de los usuarios bloqueados por sospechas de actividades fraudulentas, un usuario de Apple Business con la función de Administrador de la organización debe ponerse en contacto con Apple para desbloquear la cuenta. En ese momento, un usuario con la función de Administrador de la organización podrá restablecer la contraseña del usuario.
Los usuarios con la función de Administrador de la organización pueden restablecer su propia contraseña o la contraseña de otro Administrador de la organización. Consulta Restablecimiento de contraseña de Administrador de la organización.