Co když zapomenete heslo ke svému účtu Apple

Máte potíže s přístupem k účtu Apple? Resetováním hesla přístup znovu získáte.

Apple ID je teď účet Apple. Pořád se můžete přihlásit pomocí stejné e-mailové adresy nebo telefonního čísla a hesla.

Použijte důvěryhodné zařízení Apple

Heslo si nejsnadněji resetujete pomocí iPhonu nebo jiného důvěryhodného zařízení Apple, ke kterému už jste přihlášení svým účtem Apple, takže Apple ví, že je vaše. Na zařízení musíte mít taky nastavený kód (v případě Macu heslo).

resetování hesla na weburesetování hesla na webu

Resetování hesla k účtu Apple na iPhonu, iPadu nebo Apple Vision Pro

  1. Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na [vaše jméno].

  2. Klepněte na Přihlášení a zabezpečení.

  3. Klepněte na Změnit heslo.

    iPhone se zobrazeným tlačítkem Změnit heslo v Nastaveních.

  4. Zadejte kód k zařízení. Pak podle pokynů na obrazovce změňte heslo k účtu Apple.

Před změnou hesla k účtu Apple nebo jiných důležitých bezpečnostních nastavení možná budete muset hodinu počkat. Přečtěte si víc o ochraně odcizených zařízení a o tom, kdy může být vyžadována bezpečnostní prodleva.

Resetování hesla k účtu Apple na Macu

  1. V nabídce Apple  zvolte Nastavení systému.

  2. Klikněte na [své jméno] a pak na Přihlášení a zabezpečení.

  3. Klikněte na Změnit heslo.

    Mac se zobrazenými nastaveními přihlášení a zabezpečení.

  4. Zadejte heslo používané k odemknutí Macu. Pak podle pokynů na obrazovce změňte heslo k účtu Apple.

Pokud se pokoušíte přihlásit na novém zařízení Apple

Pokud na zařízení Apple nejste přihlášení k účtu Apple, můžete při nastavování zařízení zvolit „Zapomněli jste heslo nebo nemáte účet Apple?“ na obrazovce přihlášení k účtu Apple.

Pokud jste při nastavování přeskočili přihlášení, můžete heslo resetovat v Nastaveních:

  • iPhone nebo iPad: Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na účet Apple. Vyberte Přihlásit se ručně a klepněte na Zapomněli jste heslo? a postupujte podle pokynů na obrazovce.

  • Mac: V nabídce Apple  vyberte Nastavení systému. Klikněte na Přihlásit se, pak klikněte na Zapomenuté heslo a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Pokud nemáte důvěryhodné zařízení

Pokud nemůžete použít některé ze svých vlastních důvěryhodných zařízení, půjčte si zařízení od člena rodiny nebo některého z přátel. Heslo můžete změnit taky na webu iforgot.apple.com.

Resetování hesla k účtu Apple pomocí aplikace Podpora Apple na vypůjčeném zařízení

Pokud nemáte zařízení Apple, ale máte přístup ke svému důvěryhodnému telefonnímu číslu, použijte aplikaci Podpora Apple. Zařízení Apple si můžete půjčit od některého z přátel nebo člena rodiny nebo můžete použít zařízení v Apple Storu.

  1. Otevřete aplikaci Podpora Apple na vypůjčeném zařízení Apple. Pokud si potřebujete stáhnout aplikaci Podpora Apple, najděte si ji v App Storu.

  2. Sjeďte dolů na Nástroje podpory a pak klepněte na Resetovat heslo.

  3. Klepněte na „Pomoct někomu jinému“.

  4. Zadejte e-mailovou adresu nebo telefonní číslo svého účtu Apple.

  5. Klepněte na Pokračovat a podle pokynů na obrazovce resetujte heslo.

Žádná z informací, kterou zadáte, se do zařízení neuloží.

Resetování hesla k účtu Apple na webu

Přístup ke svému účtu můžete obnovit taky resetováním hesla na webu. Pokud je to možné, webový prohlížeč vás přesměruje na důvěryhodné zařízení.

Proces resetování na webu může trvat trochu déle. Pokud budete mít brzy přístup k některému ze svých důvěryhodných zařízení, může být rychlejší a snazší resetovat heslo na něm.

Resetování hesla na iforgot.apple.com

Datum zveřejnění: